首页 > 计算机类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

坐席按照外呼规范操作,但并未按照本操作规范屏蔽数据的,按照业务违规办法中未按操作规范操作的规定,视情节严重处以三至四级违规,请问这个做法是否正确()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“坐席按照外呼规范操作,但并未按照本操作规范屏蔽数据的,按照业…”相关的问题
第1题
A类客户,坐席未外呼坐席操作战败()
点击查看答案
第2题
外呼营销促激活时,客户表示卡片丢失,外呼坐席核身通过后可直接帮客户操作免费挂失换卡。()
点击查看答案
第3题
若首次外呼J寄件人暂时无法接通,仍联系不上,该如何操作()

A.联系寄件人号码两天三次后,仍联系不上,点击【退回】操作,按照原址退回寄件人

B.直接点击退回

C.静默处理

点击查看答案
第4题
规范操作是钻研技术的具体表现,即在驾驶操作过程中按照 ,逐步形成规范的技能技巧。A.技术要求,

A.A.技术要求,遵章循矩

B.B.规定的动作要领,循规蹈距

C.C.培训教材或行业规定中的有关动作规定

点击查看答案
第5题
经办、复核人员严格按照操作流程要求办理手工业务【 办理20000、MJE、1042等交易时,要严格按照《BANCS和MJE系统客户号或账号信息录入规范(2017年版)》相关规范,在摘要栏完整录入客户信息。】,提供()的支持性材料

A.真实

B.合规

C.完整

D.必要

点击查看答案
第6题
项目实施过程中,必须完成的工作任务是()

A.设备到货确认

B.软硬件安装部署

C.设备拍照(按照HIT事业部确认收入合法合规操作指引拍照命名规则命名)

D.进行客户进行合同外项目工作实施

点击查看答案
第7题
"客服未联系上商家操作流程正确的是()
A.涉及外呼签约商家,客服通话过程中出现未接听、关机、正在通话中、开会等情况:未联系上需1天2呼,每次电话间隔需大于10min小于4H,2次回电需在9:00-18:00之间;如按照此步骤操作依旧联系不上可升级区域运维(联系不上B.如遇停机、空号直接升级区域运维(联系不上)C.若区域客管有新联系方式,按照新方式2天3次外呼商家;每次电话间隔需大于10min小于4H,至少有2次回电在9:00-18:00之间
点击查看答案
第8题
加油操作的流程是加油服务过程中操作的要点,这个过程并不是一个僵化的程序化的步骤,它的先后顺序可以根据实际情况来灵活运用,但每个服务环节的要领必须要按照企业统一的规范要求做到位。()
点击查看答案
第9题
教师在开展主题活动“学本领”的过程中,根据小班幼儿的年龄特点设计了“小鸡捉虫”的区域材料,目的
是按照数字或点子数进行数量对应。但幼儿并未按照预设的要求进行操作,所以教师在益智区的墙面上贴了一张图片,暗示幼儿根据“小鸡”旁边的点子数或数字捉相应数量的“小虫”。有了墙面上图片的暗示,幼儿知道如何进行操作,并能够通过数量验证是否操作正确。后来,为了增强材料的趣味性和挑战性,教师又投放了一些有颜色的“小虫”,让幼儿根据颜色和数字两个维度捉“小虫”,以增加游戏的难度,满足不同幼儿的需求。

请结合材料,分析说明幼儿园课程具有哪些特殊性。

点击查看答案
第10题
到店错给汉堡坐席如何操作()

A.给到餐厅电话

B.引导退款

C.按照模板记录询问并开启工单即可

D.给一张麦辣鸡腿堡优惠券

点击查看答案
第11题
以下关于代打木包装类货物装车规范,说法正确的是()

A.营业部需要将代打木包装类货物装在车辆首部

B.营业部需要将代打木包装类货物装在车辆尾部

C.营业部操作多票代打木包装类货物装车时, 由里向外依次按照普通汽运、卡车航班、城际快车、空运货物的顺序进行装车

D.营业部操作多票代打木包装类货物装车时, 由外向里依次按照普通汽运、卡车航班、城际快车、空运货物的顺序进行装车

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改