题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户于2月10日反映其宽带套餐速率50M，邻居可使用100M，对我司师傅告知不支持表示不满，声称无法满足则12345投诉，处理人员于2月12日协外单位处理，但外单位未回，故直接下后续跟进单跟进，请问做法是否正确（）
答案
否
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A.套餐内包含1路7天全天云回看业务
B.套餐内包含1路30天全天云回看业务
C.套餐内包含1路速率为50M宽带
D.套餐内包含1路速率为100M宽带
A.20
B.30
C.40
D.50
A.先联系用户告知移机情况，建议移机后，再为用户提速，需下后续跟进单
B.直接撤销移机订单，为用户提速，无需下后续跟进单
C.直接待用户移机后，再提速，无需联系用户，直接下跟进单
A.20/35/50元速率分别是50M/100M /200M的政企应用宽带套餐
B.政企应用宽带必选包套餐有光纤电视（IPTV）、宽带VPN、宽带应用包等
C.受理政企应用宽带可以不加装必选包套餐进行受理
D.受理政企应用宽带必须从必选包中选择至少1类应用进行加装
A.98元赠送50M宽带，118元赠送100M宽带
B.要求客户订购198元/288元飞享不限量套餐
C.不要求100%办理魔百和
D.98元支持办理1张副卡2人分享不限流量，118元支持办理2张副卡3人分享不限流量
