题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如用户话费核算有很大出入无法对上，可通过营业订单查询用户是否有办理分户，分户后账户会进行余额分配，可建议用户分别查询分户号码话费（）
答案
是
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A.其他应收款
B.应收账款
C.预付账款
D.应付账款
A.鉴于移动运营商的网络资源优势，技术方面实现起来更方便
B.直接与用户发生关系，不需要银行参与，关系比较简化，但需要承担部分金融机构责任，如果发生大额交易将于国家金融政策发生抵触
C.无法对非话费类业务出具发票
D.税务处理简单
智能网上开发的通用号码的特点是（）。
A．通信费用自主，被叫分摊付费 B．被叫集中付费 C．用户拨打特定的字头的电话号码看获取某类信息 D．用户可通过密码拨打长途号码，话费计入特定账号
A.积分兑换的话费未使用完，销户时可退余额（充值卡或现金）
B.入网6个月（含）以上的客户才可进行积分兑换
C.以身份证件入网的用户可通过网、掌厅进行积分兑换
D.客户名下所有号码均为正常在用状态，才能进行积分兑换
A.直接婉拒，告知无法退款
B.引导用户联系运营商沟通
C.告知用户会协助跟进，录互联网工单反馈，并承诺1-2个工作日答复
D.工单勾选：OPPO钱包-话费充值支付失败
