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第1题
关于保险责任的归属、受损标的是否属于保险财产等涉及到赔偿与否的问题，公估机构经办人不得在我司不知情的情况下对被保险人进行任何承诺或否定，在遇到该类问题时，公估机构必须事先向我公司表明观点和理由，经我公司同意后开展该项工作（）
第5题
下列关于合同签订、履行的说法恰当的是（）
A.合同应尽量使用我司版本
B.在系统提交合同时，如客户对我司版本合同进行了更改，应在合同背景中加以叙述
C.各业务负责人可以代表公司对外签订合同，无需特别授权
D.除法定代表人外，代表公司对外签订合同的授权代表应当有公司明确授权
第9题
关于处理发票问题，以下处理流程正确的是（）
A.遇客户对预付卡发票无法变更为餐饮票表示不满的，可告知发票开具名称为预付卡销售，符合税法要求，正常情况下不影响报销
B.遇客户多次反映所在城市开票不成功的，安抚客户后可提供其他解决方案，如是否可开具其他城市发票
C.客户反映手工开票未收到要求加急处理的，可反馈至领班协助与发票组沟通，确认客户所需要的信息后回电告知
D.客户质疑我司发票开具不成功问题，并表示将通过税务局举报的，客服安抚致歉后建议客户耐心等待
