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[多选题]

项目客户告知书必须在客户()的时候让当事客户签署且上传代理云系统

A.来访

B.认筹

C.认购

D.签约

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第1题
客户满意度调查必须在客户__的时候让当事客户签署()

A.来访

B.认筹

C.认购

D.签约

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第2题
安享贷产品必须在放款环节递交安享金融包贷款购车方案客户告知书安享告知书保单才能放款()
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第3题
办理大额存单业务()(不含)以上必须让客户填写客户告知书

A.20万元

B.50万元

C.100万元

D.500万元

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第4题
办理所有实名制业务,均必须让客户签署告知书并系统拍照,需拍3张照片,包含:客户手持领卡证明拍照,身份证正面放告知书一起拍,()一起拍

A.告知书

B.身份证反面

C.身份证正面

D.身份证反面放告知书

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第5题
受理客户业扩、变电用电等业务时,应仔细询问客户用电需求,准确判断业务类型,出示相应的业务办理告知书和申请表,“()”客户需提供的申请材料、基本流程等内容。

A.将信息发送

B.一次性告知

C.让客户网上查询

D.让客户看办理流程图板

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第6题
为优化客户体验感,精简营销话术,重要提示语中仅保留分期期数、手续费总额,其他重要提示语必须在分期提交前告知客户,6.22日正式执行()
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第7题
“四必做”包含哪些内容?()

A.测速验收,签订告知书

B.使用讲解,演示千兆业务

C.留下电话,建立客户联系

D.自助排障,演示宽带排障

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第8题
制定和提交书面理财规划方案时.理财师应注意的问题包括()

A.如实告知方案中可能涉及的风险

B.建议客户和家人讨论理财规划书的内容

C.多注意客户的反馈,至始至终让客户参与其中

D.对各类假设和一些名词概念,要具体说明

E.用专业语言解释理财规划书内容

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第9题
询问客户申请意图,向客户提供《扩装办理告知书》,告知客户()等信息。

A.需提交的资料单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.监督电话

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第10题
客户开通“短信炸弹”应急防护服务后,由于所有端口类短信均被拦截,防护生效期内发往客户的正常验证码短信、动账提醒短信等正常端口业务短信也会被拦截,可能会对客户正常使用其他业务造成影响,客服人员必须在服务开通前告知客户此影响()
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第11题
受理客户咨询用电事宜时,应询问客户申请意图,向客户提供业务办理告知书,告知客户()等信息。

A.需提交的资料清单

B.业务办理流程

C.收费项目及标准

D.95598电话

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