题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
经纪人田甜在维护库存微聊客户时,遇到一位客户,田甜与他多次沟通都没有让客户满意,现在客户怀疑田甜的专业性,下面哪几项是田甜正确的做法()
A.提高自身专业度
B.埋怨客户,觉得客户太难维护就放弃客户
C.多熟悉责任盘
D.努力学习博学知识
答案
ACD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.提高自身专业度
B.埋怨客户,觉得客户太难维护就放弃客户
C.多熟悉责任盘
D.努力学习博学知识
ACD
A.询问需求,为了留住秦先生给予他高出市场价格的挂牌价
B.递交资料,给秦先生更多在售房源参考
C.递交名片,让秦先生有需要时再联系自己
D.留取电话,方便后续与秦先生沟通
A.所有的带看请求将自动成为经纪人微聊好友
B.vr带看后,经纪人进入微聊列表页就有客户微聊记录,可以主动发微聊予跟进
C.未接通vr看房也会显示在微聊列表页
D.结束VR带看退出页会弹出询问是否退出
A.若出现此现象,经纪人可以在微聊单页>点击右上角头像>我要举报>选择原因确认即可
B.收到举报,平台会有相应机制跟团队去跟进处理,一经确认会封禁此账号
C.同时客户也是可以拉黑经纪人的,经纪人将无法再给客户发送微聊消息
D.客户拉黑经纪人的,经纪人将收到拉黑消息
A.当客户发起VR带看后,若经纪人不在线(即APP离线、退出账号、杀掉进程),经纪人不在线时,平台会电话提醒
B.若经纪人在线,则呼叫该经纪人30秒;若该经纪人未接听,则会触发VR带看派单功能。同门店优先,同公司其次
C.VR带看派单后也无人接听,则仅主经纪人能收到客户触发微聊房源卡片;若被其他经纪人抢单接听,则给主经纪人+抢单经纪人触发微聊房源卡片
D.带看请求无人接听时,主经纪人可以反向发起