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[单选题]

客户反馈付款时津贴没法使用的原因可能是()

A.订单中部分产品不支持使用双11购物津贴

B.订单中产品购物津贴门槛不同

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B、订单中产品购物津贴门槛不同

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第1题
面访业主有客户时,我们应该反馈客户购房情况、原因、首付比例、付款时效、客户资质、职业、购房急迫度、心里价位()
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第2题
装维人员正在查找原因,面对客户询问故障原因应解释()。

A.“我们正在排查,原因查明后将及时向您反馈”

B.“具体原因还不清楚”

C.“可能是XX原因造成的”

D.“还在查询当中,不要着急”

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第3题
客户反馈服用知本天韵胶囊后出现口干严重、大量出汗、晚上整夜睡不着、心慌的原因不可能是()

A.胶囊存在质量问题

B.压力过大、紧张或焦虑

C.患有鼻窦炎

D.睡前饮用咖啡

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第4题
(项目流程)当客户反馈接头使用故障时,我们应该如何处理()

A.详细了解客户使用情况,邮件反馈到售后部门

B.要求客户寄回故障接头,最好包含公母头

C.现场拆解接头,排查故障原因

D.多次插拔接头,尝试排除故障

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第5题
对租客来说,经纪人的找房效率十分关键,在为客户匹配房屋的时候要把握的原则不包括以下哪一项()

A.直接匹配钥匙房源或自如房源

B.明确显性需求背后的原因,这极可能是核心需求

C.适当的扩大户型、价格、地理位置进行模糊匹配

D.从房源匹配及带看中客户反馈信息,总结真正的核心需求

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第6题
用户进线反馈优惠金额不对(如:购物津贴活动门槛为每满300-30,订单金额满了600元,却只减了30元),下列做法正确的是?( )

A、如果用户未下单:和用户截图确认每一个商品,计算总金额是否满足优惠/满足什么优惠门槛。 根据津贴满减规则一一进行排查。 如确认实际拍的商品是否满足300的门槛,是否一起下单提交,是否有足够的津贴等。

B、如果用户已经提交订单了,可以索要订单编号,使用【支付助手】-【优惠不可用】,输入子订单编号,查询具体未满足优惠的原因。

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第7题
平台服务费缴费主体不一致时,经项目经理认可手工匹配,以下哪几种情况需客户提供《代付款协议》()

A.应为供应付费,因某些原因,有核心付款

B.应为核心付费,供应商着急到账,自愿付费

C.个人缴费,或使用其他公司账户进行缴费

D.户名括号问题导致无法自动匹配

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第8题
使用BIND构建主域名服务器时,name d服务能够正常启动,但是在客户端上无法解析,造成此故障的原因可能是()。(选择二项)

A.主配置: 文件中allow-query配置项未被注释,或配置错误

B.主配置文件存在语法上的错误

C.区域配置文件未赋予named用户的读取权限

D.区域配置文件未放置在/var/named/目录中

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第9题
上网打不开网页的原因可能是()。

A.浏览器设置问题

B.使用路由器设置出错

C.客户IP或DNS问题

D.互联互通问题

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第10题
故障原因对外统一规范用语中,当客户业务不能正常使用,故障原因不明时,面对客户对故障原因的询问应使用:“非常抱歉,我们正在处理,会及时向您反馈故障处理情况。”()
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第11题
客户反馈智慧黑板跳点,经排查是接地问题,那此时的现象可能是()

A.不触摸时也跳点

B.不触摸时不跳点

C.触摸时在一条竖线上跳点

D.触摸边框时可能不跳点

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