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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下述除哪个原因补发的保单外,在申请付费类业务时,必须由申请资格人本人亲自办理并进行客户影像采集()

A.保单遗失

B.突发事件

C.电子保单首次打印

D.污损补发

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D、污损补发

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第1题
补发保单申请退保、减保、满期给付等付费类业务时,必须由申请资格人本人亲自办理(需进行客户影像采集)()
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第2题
如果有借款且失效的保单,被保险人已成年,退保时有生存金,可全部清算转入投保人账户,被保险人不用亲办,但需在付费类申请书上签名,及提供被保险人的证件、被保险人与投保人的关系证明即可()
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第3题
客户反馈少件,要求补发,以下说法正确的是()

A.丢/少件(三天内)商品100元以内,签收后三天内,客户不是D可以直接记责客服部补发(D类用户在未核实的条件下不可直接记责客服部申请补发)

B.(超过三天)需要核实仓库确认是否丢/少件,确认丢/少件责任部门选择物流原因,问题原因选择丢/少件帮客户申请补发

C.超过三天直接给客户申请补发,走客服部申请

D.客户是D用户也可以帮客户申请客服补件

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第4题
以下关于山东地区的保单在办理业务时说法正确的是()

A.山东全省保单在申请保单贷款和续贷业务时,在总公司统一材料基础上,需再提供被保险人身份证及投保人与被保险人关系证明

B.保单所属地为济南章丘的保单退保、减保业务不受理业务员代办,可客户亲办或委托亲属代办

C.淄博的个险保单付费类保全业务只允许客户亲办,不允许代办,其他渠道保单可代办

D.山东泰安新泰县所有业务在资料齐全时,可以当时办理完毕

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第5题
并非由客户本人办理的业务有(),除特殊原因外。

A.挂失补发

B.挂失清户

C.挂失

D.密码重置

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第6题
7月1号起,除特殊申请外,其他业务员不允许在26号之后录入3000元以下保单()
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第7题
寿险APP补换发保单功能上线,客户在APP上可以一次勾选多张保单同时申请挂失补发()
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第8题
下面说法正确的是()

A.电话挂失、E化渠道挂失仅10天有效期,如未办理补发,10天期满后保单自动解挂

B.柜面挂失除非投保人本人临柜申请解挂或补发保单,否则无限期处于挂失状态

C.在保单挂失状态下申请补发,视为自动解挂

D.保单遗失的情况下,暂时无法办理退保业务

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第9题
应由客户本人办理的业务有(),除特殊原因外。
应由客户本人办理的业务有(),除特殊原因外。

A.挂失补发

B.挂失清户

C.解挂失

D.密码重置

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第10题
客户反馈破损,要求补发,以下说法正确的是()
A.物流损若商品实付金额>50元,按照流程进行核实判责,工单仓储配送核实判则后补发,责任部门选择物流原因,问题原因选择物流损帮客户申请补发B.若商品实付金额≤50元,本着相信客户的原则,客服直接申请补发,记责客服部(D类用户除外),然后工单核实责任C.若商品实付金额≤60元,本着相信客户的原则,客服直接申请补发,记责客服部(D类用户除外),然后工单核实责任D.不支持补发
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第11题
大事故基金现有政策中,如下哪条描述是正确的()

A.申请时无法提供定损金额单证,可将与保险公司口头确定的定损金额填入申请表

B.车辆没有商业车险或者被保险公司拒赔,仍可以申请大事故基金

C.不论车辆出险是因为单车事故,多车事故,或三者原因,需要时都提供申请车辆的商业险保单信息

D.客户自付费维修的车辆,仍可以申请大事故基金

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