题目内容
（请给出正确答案）
A.寻问商家还有多久出餐，如出餐太晚，给顾客打电话取消订单
B.先在app端上报异常，再给顾客打电话沟通解释，避免因等太久顾客着急造成配送原因取消单
C.野蛮催餐，对商家不能太客气，不断的催促才能出餐快
D.如出餐太慢，先去送其它商家的商品，等什么时候忙完什么时候再回来取餐
答案
B、先在app端上报异常，再给顾客打电话沟通解释，避免因等太久顾客着急造成配送原因取消单
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A.订单正常到店情况下，要求骑手报备商家出餐慢
B.为了确保完成率，哪怕订单严重超时也要骑手进行配送
C.订单未及时到店的情况下，要求骑手直接点到店取餐，后与顾客协商处理
D.报备出餐慢后超时仍未出餐，投诉后进行标记异常
A.继续等待到商户出餐后再去送
B.联系顾客说明商户出餐慢让顾客取消订单
C.报备商家出餐慢后和顾客沟通要稍晚点送达
D.联系师傅帮忙解决
A.核实确认虚假处罚50元/人/次
B.一周虚假报备出餐慢2次，次周拉灰1天并参加考试；若未参加培训考试或考试不通过将在下周继续拉灰1天，如补考不通过，永久拉灰
C.虚假报备出餐慢只需要在商家定位附近拍照，模糊不清的照片也能通过
A.罚单关联运单已报备3次出餐慢（报备间隔不小于5min） or 已投诉商家出餐慢
B.骑手报备次数已用完（请先根据骑手提供的截图核实
C.标品暂不支持报备出餐慢，如跑腿单
D.仅受理3个工作日内的罚单
A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解
B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解
C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好，骑手上前理论对错
