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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

哪项不属于设定求职者的期望值()

A.工作需要 ( 例如: 出差, 工作地点, ⼯作时间等)

B.薪酬以及奖励计划

C.大型组织中工作的障碍和好处

D.在面试结束后直接拒绝他们

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D、在面试结束后直接拒绝他们

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第1题
下列哪项不属于谈判的两大核心()

A.需求

B.人性

C.底线

D.价值

E.期望值

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第2题
下列哪项不属于处理客户投诉的重要性()。

A.投诉能体现客户的忠诚度;

B.给公司带来更多的收益

C.达到用户的期望值,减小用户流失

D.挽回客户对公司的信任;

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第3题
TVDS监控系统中下列哪个选项不属于派工管理菜单中检车作业配置()。

A.作业量均衡模式

B.最短作业时长

C.派工间隔设定

D.接车后是否隐藏导航栏

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第4题
帮助客户的技巧不包含()

A.提供信息和选择

B.超出行业标准的期望值

C.设定客户期望值

D.达成协议的技巧

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第5题
下列哪项不属于目标设定的六个导向()

A.愿望导向

B.竞争导向

C.顾客导向

D.结果导向

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第6题
下列哪项不属于项目目标设定方法()

A.分层设定

B.分目标设定

C.PEST设定

D.分对象设定

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第7题
设定客户期望值的目的是()。

A.满足客户的需求

B.与客户达成协议

C.提供满意的服务

D.提高客户的满意度

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第8题
下列哪项不属于“主动积极”在日常工作中的表现()

A.克服困难完成任务

B.有所保留地设定任务

C.超预期地完成任务

D.主动发现并承担任务

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第9题
下列哪项不属于“主动积极”在日常工作中的表现()

A.克服困难完成任务

B.主动发现并承担任务

C.有所保留地设定任务

D.超预期地完成任务

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第10题
以下哪项不属于工具管理规章制度的内容()

A.建立工具明细表

B.实行定期清理

C.确定管理流程职责

D.设定有效期、这就标准、配备标准等

E.奖惩赔偿措施

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