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[判断题]

如需为用户办理铜线升级光纤,现可通过地址库系统上判断地址是否有光纤()

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第1题
以下说法正确的是()

A.用户办理单宽续费,可选择200M光纤宽带续费,收费540元/年

B.用户有49元主副卡套餐,无宽带,可通过系统直接升级为129元主副卡,当月办理次月生效

C.用户名下异地号码黑名单,可通过支付宝-该号码缴清欠费后免费解除

D.用户办理大额分期免费赠送炸弹号,办理后需签订并上传靓号协议、金融分期协议、优惠购机协议

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第2题
存量用户副卡加装外呼邀约话术包括()
A.开场白:您好,请问是手机尾号****的机主吗我是中国电信的****,您是我们的vip用户,现通知有一福利政策需要和你说一下B.讲福利:现在您的套餐可以免费升级为3张权益卡了,现在很多老用户都过来办了,国庆期间还送你50G的流量,如需请您国庆期间开户本人带上身份证原件到我们营业厅办理,我们地址是xxx……。对了,您现在还有xx积分,还能到店积分兑换礼品,我添加您企业微信,和您预约时间,给您留一份礼品C.确认时间:预约您xx日上午能到店吗(执行动作:用户确定时间,记录到店时间-添加企业微信-发送软文)D.添加企业微信:好的,现在预约您x日上午x点到店,我在店里等你哦!现在加你企业微信,你通过下,我将活动福利发给您,祝你生活愉快,再见
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第3题
用户办理预约销户后如需开机可通过什么渠道办理()

A.自有营业厅

B.网上营业厅

C.手机营业厅

D.微信公众号

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第4题
接入网(Access Network)是指汇聚层与用户终端之间的所有有源和无源设备,直接面对广大的用户,通过各种传输媒介(光纤、铜线、同轴电缆)为用户提供各种业务()
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第5题
()是以光纤为传输介质,并利用光波作为光载波传送信号的接入网,泛指本地交换机或远端交换模块与用户之间采用光纤通信或部分采用光纤通信的系统

A.光纤接入网

B.网线接入

C.铜线接入

D.同轴接入

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第6题
某用户2019年1月办理融合套餐,现机顶盒损坏,可通过办理天翼高清199礼包更换机顶盒()
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第7题
(广东)畅爽冰激凌5G套餐在签订的在网时间优惠合约期内原则上不可办理销户业务,如需办理,必须__。合约计划用户协议(或合约)到期前__,可办理预约销户业务。没有合约可以销户,您可以在结清欠费之后,本人持身份证(港澳台居民可通过港澳台居民居住证)原件到联通营业厅销户()

A.解除协议

B.1个月内

C.3个月内

D.6个月内

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第8题
用户现使用一张4G电信畅享59元10G套餐(现行4G套餐59元档),现用户想升级至5G,你将会如何为用户办理()

A.办理19元5G升级包

B.办理29元家庭卡

C.变更为无敌卡套餐

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第9题
用户现使用一张原4G109返70元战狼套餐,现用户想升级至5G并希望流量能够最大化,此时的你本月放号任务还未完成,你应该如何做()

A.推荐办理19/29元升级包

B.推荐办理19/29元家庭卡

C.推荐办理68元无敌卡

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第10题
ADSL技术是在普通电话线上的一种新的高速快带技术,他利用现有的一对电话铜线,为用户提供()的传输速率。
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