作为一名优秀的客服，你认为以下哪个客服做法是正确的()？

A.小甜甜一进线情绪就很激动，客服傅龚美美直接建议客户退货退款

B.小甜甜一进线情绪就很激动，客服林宝贝引导客户提供质量问题照片，并同时安抚客户情绪。

C.小甜甜一进线情绪就很激动，客服傅漂亮先安抚小甜甜情绪后，立马查看了订单备注和聊天记录