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更多“（判）满意与否取决于个人通过对产品的可感知效果和他的期望值相…”相关的问题
第2题
购买者对其购买活动的满意感（S）是其产品期望（）和该产品可觉察性能（P）的函数，若E
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A.很不满意
B.不满意
C.满意
D.非常
第3题
关于公共选择与政府失灵的说法，正确的是（）
A.公共选择是关于市场失灵的理论
B.理性的个人投票与否，取决于参加投票的期望净收益，这就是唐斯的理性投票人假说
C.孔多塞规则解释了官僚体系无效率的原因
D.与市场交易相同，政治交易也是边际交易，交易双方可以协商，最终达到双方满意的结果
第7题
顾客满意是消费者通过对产品的可感知效果与其期望值对比后，形成的愉悦或失望的感知状态包括（）
A.当实际体验＞期望=非常满意
B.当实际体验=期望=满意
C.不清楚
D.当实际体验＜期望=抱怨
第10题
八大履行项目中第6项:产品功能使用指导说明，以下哪一种说法是错误的（）
A.如果不向顾客介绍使用方法，有可能导致顾客因不懂操作要求再次上门或对安装服务不满
B.应主动向顾客介绍产品的基本、常用、亮点功能使用及日常养护，可提高顾客体验感
C.边解释说明，边给顾客演示产品的操作；同时确认顾客对内容已理解，并满意
D.因时间仓促，不给顾客进行使用指导操作也没关系，可以让顾客自己研究
第11题
下列关于消费者购买决策过程的说法，不正确的是（)。
A.购买意图等同于决定购买
B.消费者的需要由内部刺激和外部刺激引起
C.消费者寻找信息主要有个人来源、商业来源、公共来源、经验来源等
D.消费者在购买产品后会产生满意或不满意感
