题目内容
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[多选题]
用户反馈自己购买的水果不新鲜，已提供商品的图片，客服可以（）
A.安抚致歉，给用户处理商品整份的退款
B.按照水果不新鲜30%比例退款
C.可以给用户处理整单商品的退款以表歉意
答案
按照水果不新鲜30%比例退款
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A.安抚致歉，给用户处理商品整份的退款
B.按照水果不新鲜30%比例退款
C.可以给用户处理整单商品的退款以表歉意
答案
按照水果不新鲜30%比例退款
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