题目内容
（请给出正确答案）
A.帮他打客服电话解决
B.让骑手自己打客服电话解决
C.在规定时间内报备站长，将单号发给站长，报备申诉原因
D.不知道如何处理
答案
在规定时间内报备站长将单号发给站长报备申诉原因
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A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B.符合:因为我们是兼职可以不用管
C.符合:骑手只要把餐送到就行了
A.30分钟送不到，要及时联系顾客告知预计送达时间，请求顾客理解
B.遇到商家卡餐，出餐慢，要提前联系顾客，说明情况并告知顾客预计送达时间，请求顾客理解
C.超时送达，要备些小礼物，遇洒餐处理好，或给客人带个小礼品求得客人谅解
D.客户态度不好，骑手上前理论对错
A．以客户为中心，为了订单不超时，偶尔可以闯红灯
B．电车应走非机动车道
C．送单过程中，如果有交警执法，可以超小路，躲避警察
D．遇到路口红灯，但没有车辆行驶，可以闯红灯
A.为了多送单子，可以抢些别人不要的转单，多送一单多赚一单钱
B.刚开始跑单以稳为主，前两天可以一单一单跑
C.数据总出问题是件丢脸的事，既影响整体考核又损失自己工资
D.当遇到问题是时，老骑手说的和站长说的不一致，相信老骑手说的没有错
E.新人没有保护期，应按时参加培训，认真学习记录
A.预定单骑手送达后时间还早,不能确认送达,这时候可以去送其他订单,等时间达到后,可以拉定位确认送达,提高配送效率
B.订单送达顾客,骑手忘记点送达了,为了不影响其他订单配送,可以报备用户修改地址后再确认送达
C.面对封闭小区,餐品送到门口后,顾客出来取,骑手可以直接点击送达
D.使用拍照取证拍摄明细地址封锁照片,然后点击送达
A.拍照取证报备客户定位不准，点击送达
B.直接拉定位，修改地址点击送达
C.直接点击送达
