题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客人告知自己已经到店，但是前台查询不到订单信息无法入住，以下处理方式合适的是（）
A.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系酒店前台，报客人名字/供应商名字/确认号查询订单，若能查到，则可致电客人告知入住信息
B.询问客人订单号，用vpn查询订单信息后，联系接单供应商，要求供应商和酒店前台核实情况，帮助客人入住
C.询问客人订单号，用vpn查询订单信息并处理，若遇到自己无法解决的问题，可以联系订单运营经理解决客人入住问题
D.告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
答案
D、告知自己无法处理，让客人自行解决入住问题
解析：询问客人订单号用VPN查询订单信息后联系酒店前台报客人名字/供应商名字/确认号查询订单若能查到则可致电客人告知入住信息询问客人订单号用VPN查询订单信息后联系接单供应商要求供应商和酒店前台核实情况帮助客人入住询问客人订单号用VPN查询订单信息并处理若遇到自己无法解决的问题可以联系订单运营经理解决客人入住问题
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