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A.餐品送达客户处连续拨打顾客三次电话，顾客均未接听，点击订单详情
B.选择联系不上顾客
C.拨打其中一个备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
D.拨打全部备用电话并且顾客任然未接听电话方可点击上报异常
A.首次拨打等待5分钟后，使用骑手端App报备异常功能；发送短信通知用户；点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
B.发送短信通知用户
C.点击拨打系统电话验证待系统校验上报异常
D.无需上报异常，放任不管，配送其他订单
A.拨打一次后未接，继续送其他单
B.拨打2次以上未接，app端进行异常报备
C.放在顾客门口，发个信息就走了
D.电话未接/关机/挂单，可通过APP线上对话进行联系
A.拨打一次后未接，继续送其他单
B.拨打1-4次以上未接，app端进行异常报备，报备显示通过后送其他单
C.放在顾客门口，发个信息就走了
D.电话未接/关机/停机，可通过APP线上对话进行联系
A.不拨打用户电话，直接报备
B.多次拨打用户电话后无法接通，然后app上报联系不上顾客异常报备，申请无责取消，到时间后，取消订单
C.报备成功后或报备过程中，通过在线联系联系顾客
D.尝试联系商家，沟通情况，由商家联系顾客
E.联系不上用户一定要及时报备
A.联系站长协助处理
B.报备联系不上用户
C.持续多次（至少3次）拨打用户电话，未接通则尝试通过E聊或者短信的形式联系用户
D.发短信给用户告知放置小区门卫处，然后点击送达，将餐品放置小区门卫处
