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[判断题]

客户签订认购书退款需发起明源审批无需再次发起OA退款)变更退款路径的除外)()

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第1题
客户已交纳定金并签订认购书,如因特殊情况需退回定金的,经审批同意退款的视作退定。所有退款要求在审批完毕后()天或以上

A.30

B.60

C.90

D.120

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第2题
客户需要办理换房业务时,下列说明错误的是()

A.客户提出换房申请,置业顾问与客户充分沟通后,提交申请给销售主管进行初步确认

B.换房必须在明源系统中走换房申请,线上审批通过后才能执行

C.客户换房后,财务不需要做任何操作

D.客户换房后,需要回收原房间认购书,并与客户签订新的认购书

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第3题
直接委托的说法正确的是()

A.独家资源可以进行直接委托,不限定金额

B.单一供应商需组织项目成本部参与询价

C.直接委托无需走中标流程可直接于明源发起合同审批

D.项目可以根据自身需求将招标及比价调整为直接委托

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第4题
客户排号/认筹阶段,可退订并退款,收齐退款资料后由明源发起退款()
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第5题
认购客户未按《认购书》约定时间准时签约,需发起什么函件()

A.按揭未通过审批告知函

B.付款通知函

C.挞定通知书

D.未如期办理按揭告知函

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第6题
若客户在认购或签约后需发生非退房类业务变更,销售人员须填写《变更申请表》经客户签字确认后在明源系统中发起审批流转,待审批同意后方可执行变更操作,并将流转审批同意单打印备份于客户档案中备核()
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第7题
违章状态为已处理时,客户在APP上传违章处理凭证,系统自动审批通过,并系统自动发起退款原路返还,无需人工发起冲减()
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第8题
固装家具的采购下单流程顺序排序正确的是① 项目明源ERP发起线上审批(采购中心审批)② 进场安装③ 深化图纸确认④ 供应商提供合同范本⑤ 设计院输出精装修图纸⑥ 供应商排产⑦ 项目按照分工沟通供应商深化图纸⑧ 线下合同签订完成()

A.⑤⑦③④①⑧⑥②

B.④①⑧③⑤⑦⑥②

C.③⑤⑦②①⑧④⑥

D.①⑤③⑧④②⑥⑦

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第9题
客户申请显示签收未收到货仅退款,快递明确告知客户收到了,再次电话/千牛联系客户核实,若客户一直未回复,退款时长不到1天的订单,需留言并上传凭证拒绝客户退款,同时发起恶意售后投诉待结果,后台需详细备注()
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第10题
客户联系客服此商品需截回,告诉客户申请退货退款,这样一来时效长,无需驳回退款导致再次联系客户,也避免后续驳回退款,客户进行投诉造成店铺损失。()
客户联系客服此商品需截回,告诉客户申请退货退款,这样一来时效长,无需驳回退款导致再次联系客户,也避免后续驳回退款,客户进行投诉造成店铺损失。()

A.对

B.错

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第11题
按照规定,以下哪个单据需要在明源系统打印()

A.认购书

B.签约单

C.财务收据

D.网上备案合同

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