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[判断题]

帮助客户复原的方式是降低火气,可用通过六个步骤缓解,即让客户宜泄、充分道歉、收集信息、请示上级、问问他的意见、跟踪服务。()

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第1题
哪个服务管理流程最能帮助信息技术(IT)组织降低成本、降低风险和改善客户服务()。

A.看板。

B.精益六西格码。

C.信息技术服务管理(ITSM)。

D.信息技术基础设施库(ITIL)。

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第2题
以下对于尊耀二号产品功能的描述,不正确的是()

A.尊耀二号可以实现避债避税的功能,帮助客户实现资产转移

B.尊耀二号可以帮助子女实现不同人生阶段的有效规划

C.尊耀二号可以为客户规划养老金储备

D.尊耀二号可以通过90%现金价值的保单贷款,为客户盘活可用资金

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第3题
()如果客户因为价格高而拒绝看房,下列经纪人做法正确的是

A.告知客户在他看中后,我们可以帮助议价

B.用房屋核心吸引客户

C.讲解政策,刺激客户的购房欲望

D.主动询问付款方式,降低购房阻力

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第4题
e分期是我行推出的特色分期付款业务,将客户信用卡可用额度通过分期付款方式转入到e分期专用借记卡()
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第5题
以下关于预消饮的说法,不正确的是()

A.预消饮在古方六君子汤的基础上,根据不同人群需要调整比例,适用人群更广

B.产品含有的薏苡仁、茯苓、干姜、橘皮等核心成分,帮助健脾祛湿,平衡体质

C.采取低温高压瞬提的方式可以使原料中的营养成分得以最大化保留

D.体质受外部环境影响很大,人体容易产生湿气,所以必须强制要求客户每天喝预消饮

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第6题
默许客户通过假破产、改制等方式逃废我行债务等行为,也是帮助客户逃废银行债务()
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第7题
水是生命之源,下列有关水的说法正确的有()

A.活性炭可除去水中的色素和异味

B.用肥皂水可以区分硬水和软水

C.生活中可用煮沸的方式降低水的硬度

D.通过过滤可以除去水中所有的杂质

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第8题
使用易派客商旅可有效降低企业差旅成本,实现阳光透明采购;通过植入差标及设置审批流等方式帮助企业进行差旅管控()
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第9题
创意展现方式中,设置为优选功能可以帮助客户()

A.增加展现量

B.提高点击率

C.降低关键词出价

D.提高最低展现价格

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第10题
为客户提高现金收益和营业部提高天添利转化率两个角度出发,在周五和长假前最后一个交易日,通过Xone系统-资金管理-资产账户列表查询,查询条件输入:资金余额下限50万元,得到名单,按当前“资金可用金额”进行排序,如果引导客户做出逆回购,降低当晚清算后到账现金,是正确的方法()
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第11题
网店客服作为线上销售和服务岗位,通过()的方式帮助客户解决线上购物的各种问题

A.电话

B.文字

C.Email

D.视频

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