题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对首次查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后（）个工作日内申请再查

询。

A.3

B.5

C.20

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第1题

冠字号码查询人对首次银行业金融机构涉假冠字号码查询结果有异议的，查询受理单位应告知查询人在接到查询结果通知书后（）个工作日内持查询结果通知书和相关资料向受理单位的上级行或者人民银行当地分支机构申请再查询。

A.3

B.7

C.15

D.30

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第2题

冠字号码查询受理单位根据查询结果判定为非银行业金融机构付出的现金或查询人对首次查询结果有异议的，应告知查询人在接到查询结果通知书后（)个工作日内申请再查询

A.1

B.2

C.3

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第3题

151冠字号码查询人对首次冠字号码查询结果有异议的，可以向（）申请再查询

A.付出现金的银行业金融机构网点

B.查询受理单位的上级行

C.人民银行当地分支机构

D.人民银行分行或省会首府城市中心支行

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第4题

客户对首次查询结果有异议的，受理机构应妥善做好客户安抚工作，告知客户可在（）个工作日内持相关资料向当地人民银行申请再查询

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第5题

客户如对首次查询结果有异议的，可在收到查询结果后（）个工作日内向受理查询网点的上级行或人民银行当地分支机构投诉

A.15

B.20

C.3

D.5

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第6题

对于处理结果及处理程序有异议的,查询受理单位应告知客户在接到查询结果通知书后3 个工作日内持查询结果通知书和笫二十四条规定的资料向查询受理单位的上级行或人民银行当地分支机构（再查询受理单位）提交《人民币冠字号码再查询申请表》（附件4）,申请再查询或投诉（）

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第7题

冠字号码查询申请人对查询结果有异议的，查询受理机构应告知查询人在（）内持查询结果通知书、携带有效证件、假币收缴凭证、办理取款业务的证明资料等向运营管理部或人民银行中牟县支行申请再查询

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

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第8题

下列关于金融机构按取款业务的办理方式或自助设备的管理职责，受理冠字号码查询人的查询申请描述正确的有（）

A.查询人在柜台办理取款业务的，由办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

B.查询人在自助设备上办理取款业务的，由该机具所处营业网点受理

C.查询人在柜台办理取款业务的，可由非办理该笔取款业务的金融机构营业网点受理

D.客户对查询结果有异议时，可在收到《人民币冠子号码查询结果通知书》后3个工作日内向总行运营管理部现金管理中心或当地人民银行提出再查询申请

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第9题

客户办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经我行识别确认是假币的，我行负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由本行付出的义务。查询受理单位对于提供证明材料符合规定的查询申请,应在受理之日起5 个工作日内办结,如有特殊情况需延长办理时间的, 可延长至10个工作日,应提前告知客户（）

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第10题

冠字号码查询受理单位根据冠字号码查询结果，判定为非银行业金融机构付出的假币，有假币实物的，应（）。

A.退还持有人

B.予以收缴

C.交由公安处理

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第11题

冠字号码查询受理单位根据冠字号码查询结果判定为非银行业金融机构付出的假币,有假币实物的,应（）

A.退还持有

B.予以收缴

C.交由公安处理

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