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[判断题]

客户阅读并知晓信用卡领用合约、收费标准及声明授权条款后,须本人依次点亮灰色抄录项关键字并在主卡申请人处签名()

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第1题
逾期强制扣划:客户质疑我行未告知逾期会强制扣划其存款。以下这段话解释是否正确()客服代表:XX先生/女士,我行在信用卡领用合约(个人卡)3.15上已明确:乙方未按期偿还欠款、利息及其他应付款项的,乙方同意甲方可委托催收机构向乙方催收,或/并授权甲方扣划其在农业银行任一机构开立的账户
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第2题
客户申请贷款,若查征信已通过,第2步需给客户做远程面签,面签的最重要材料是()

A.领用合约

B.工行征信授权书

C.信用卡启用及定向支付授权书

D.客户划款授权书

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第3题
理财销售人员在销售理财产品时,下面做法正确的有()

A.有效识别客户身份

B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等

C.了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求

D.提醒客户阅读销售文件,特别是风险揭示书和权益须知并确认客户抄录了风险确认语句

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第4题
客户完全免责是指客户严格按照我行信用卡领用合约、章程等要求正常用卡,在认定的欺诈案件中承担责任。()
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第5题
以下关于存量合约消费抵扣模式描述正常的有哪几项()

A.消费抵扣合约限信用分400分及以上客户参加,客户承诺在网1年及相应的保底消费,可以享受每月一定额度的消费抵扣

B.消费抵扣合约0折产生的抵扣券需进行领用兑换后,并进行一定金额话费充值后,才能在抵扣权益中查询到对应金额

C.消费抵扣合约5折产生的抵扣券需进行领用兑换后,才能在抵扣权益中查询到对应金额

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第6题
基金销售人员在为客户办理基金产品认购手续前,应特别注意哪些事项()

A.有效识别客户身份

B.向客户介绍销售流程及收费标准及方式

C.了解客户风险承受能力

D.提醒客户阅读风险揭示书和权益须知

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第7题
销售人员在为客户办理理财产品认购手续前,需要做()事项。

A.有效识别客户身份

B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等;了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求;提醒客户阅读销售文件;

C.确认客户抄录了风险确认语句

D.以上事项都是

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第8题
1332依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法(2018年版)》规定,我行信用卡可提供以下信息查询服务()

A.通过银行网站、电子渠道向申请人、持卡人公示信用卡产品和服务、章程、领用合同(协议)、收费项目和标准、风险提示等信息

B.通过个人网银、手机银行、信用卡APP等电子渠道,向申请人提供信用卡申请处理进度和结果的查询服务

C.通过自助渠道提供信用卡查询和支付服务

D.通过网点、客服坐席、个人网银、手机银行等电子渠道,向持卡人提供账务信息的查询服务

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第9题
根据《中国邮政储蓄银行信用卡业务管理办法》(2018年)(邮银制〔2018〕246号),我行不得将信用卡业务进行外包的项目有()。

A.发卡营销

B.领用合约签约

C.授信审批

D.交易监测

E.欠款催收

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第10题
以下哪些资料属于进件必须提供的材料()

A.身份证正反面照片

B.分期表单:分期业务申请表、分期业务确认函、分期业务申请表背面违约金条款(非684项目)

C.信用卡领用合约(卡贷同申时)

D.合规风险短信/微信提醒

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第11题
客户行权时需与养老社区签署《入住协议》或类似性质的文件及其他法律文件,并按照养老社区届时收费项目和收费标准交纳相关费用, 包括但不限于入门费、乐泰财富卡、月费、特约服务费等()
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