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[判断题]

今天才更新的安卓爱奇艺APP最新版本。XY都是1440,播放4K的影片没有4K选项,记录信息转二线()

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第1题
关于免流说法错误的是()

A.极速版可以使用,需要爱奇艺极速版V9.13.9及以上版本可使用定向流量包

B.极速版不可以使用免流,只有在爱奇艺app上使用免流

C.联通定向流量播放失败 或者下载报错10016-403,预处理无效,记录二线

D.定向流量无法使用均可记录二线

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第2题
用户反馈购买教育知识的课程,提及可领取教材/资料,如何进行领取若领取时对应位置没有相关资料如何处理()

A.用户可以在爱奇艺知识APP自己购买的课程选集页查看资料,根据页面提示进行领取

B.如该课程说明有资料但对应位置没有,则告知用户以页面显示为准

C.如该课程说明有资料但对应位置没有,记录相关信息转二线

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第3题
关于用户需要取消免流量套餐,该如何处理()

A.咨询运营商协助取消

B.记录二线核实

C.爱奇艺APP免流量服务里面取消

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第4题
PC客户端故障预处理方案正确的是()

A.播放有杂音/尖锐的声音,建议用户尝试调低爱奇艺客户端的音量到100以内,并且增加电脑系统音量

B.遇到下载失败,建议用户删除已下载视频,卸载重装,安装最新版客户端

C.PC客户端播放器崩溃,核实用户是否安装了私服类游戏,建议退出游戏,重启爱奇艺客户端即可正常使用

D.PC客户端观看付费/用券影片提示:播放失败错误33-0-2XXX,建议用户卸载重装

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第5题
关于弹幕相关问题,看看下方哪些选项是正确的()

A.IE浏览器打开的爱奇艺官网支持使用弹幕功能

B.火狐浏览器弹幕的dom操作有兼容性问题,故火狐浏览器上不显示弹幕的入口是正常现象

C.iPad mini1,iPad2页面没有弹幕功能,预处理无效可以记录二线

D.关于弹幕的后方有引用影片名称的现象,此情况弹幕串联功能

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第6题
阿里云转发服务画质量生可以让视频观看体验更棒,主要包含以下哪些功能()

A.高帧重制服务:对30帧以内的普通高清节目,生60帧甚至120帧的高帧率版本,4K大屏播放也无顿挫感

B.色彩重制服务:对于影片,利用基于海量视频训练的色彩对比技术,生成独家高品质的色彩还原,生成色彩更绚丽更保真的影片

C.标清转高清重制服务:对于标清的经典老片,去除胶片颗粒和压缩噪声,加以超分辨率技术,生成720p甚至1080p的高清版本

D.片源修复服务:对于被过度压缩的网络视频,去除画面中的毛刺和马赛克,生成更高清晰度的修复重制版

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第7题
以下哪些是5G用户权益?()

A.天翼云VR试用到12月31日

B.爱奇艺会员永久免费

C.天翼云游戏20小时免费试用时间

D.超高清无限次观看4K内容

E.QQ音乐会员免费体验1个月

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第8题
线下联盟提现,用户反馈结算被驳回的情况,如何处理()
A.告知用户以页面显示为准B.核实信息记录二线处理C.引导用户查看驳回原因并主动询问用户是否为爱奇艺内部员工,若用户是爱奇艺内部员工,可告知用户线下联盟内部员工提现均以工资形式体现,建议用户自行查看工资明细
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第9题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些()

A.出现异常直接报送分公司系统管理员处理

B.清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步

C.安卓手机设置-应用中清除缓存数据

D.卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装

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第10题
用户在爱奇艺极速版激活会员是提示被拦截或提示风险(比如提示风险/异常等),我们应该怎么处理()

A.查询风控之后直接记录二线

B.查询风控未查询到信息记录二线

C.查询风控查询到相关信息(恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具)记录二线处理

D.查询风控查询到相关信息(恶意篡改、恶意账号、同一设备使用多个账号、作弊工具)安抚无效记录高期望处理

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