题目内容
（请给出正确答案）
A.认购后，按揭贷款客户7天内转签约，第8天开始计算逾期
B.分期付款客户，须于签约当天付清规定款项，并对剩余应收款项约定付款时间、签订分期付款协议，逾期天数从超出合同付款期限开始计算
C.按揭客户，须于签约当天基础资料齐全，第2天开始计算逾期
D.首付分期付款客户，须于签约当天付清10%款项，并对剩余应收款项约定付款时间、首付分期付款承诺书，逾期天数从超出约定付款期限开始计算
答案
BCD
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A.收款的难易和账款金额有关
B.收款的难易和逾期的账龄有关
C.收款的难易和客户性格有关
D.收款的难易和催员性格有关
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.停机销号
B.营销宣传
C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.停机销号
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C.携号转网
D.渠道服务
E.靓号低消
A.3个
B.5个
C.6个
D.12个
A.（1）.处理时限 3 个工作日内，与报事人约定的 除外
B.（2）随时跟进工作单处理进度，定时催单，直 至处理完毕
C.（3）逾期未处理完成的报事单，升级督办
D.（4）.报事人对涉及收费的报事处理结果签字确 认及评价/未收费的报事处理结果评价
