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答案
ABCD
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A.只有达到参观条件并得到销售经理通知允许进入的工地区域，方可进入工地参观
B.进工地前，置业顾问和客户均需先戴好安全帽
C.进入工地须注意安全措施，置业顾问须走在客户前方
D.实体样板间参观过程中，不介绍交付标准及非交付标准进行
A.负责到访客户的接待工作，配合营销会所接待员须按照功能房介绍话术，对到访客户进行引导参观及讲解介绍
B.负责场馆开台、茶水接待及清场， 了解客户体验诉求并及时反馈；监管儿童活动中心安全及秩序， 确保消毒及时；负责闭店后棋牌室的值班工作
C.检查会所声、光、电、热、门窗、绿植及卫生间卫生情况及时补充物资；排查会所安全隐患
D.规范仓库物品摆放，登记物品出入库情况，盘点会所资产
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作，能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多，无人上前接待，无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时，店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时，无需在原地说道别语欢迎您下次光临（或类似话术）
A.品牌墙——区位——沙盘——苑区——体验馆——样板房
B.品牌墙——沙盘——区位——体验馆——样板房——苑区
C.品牌墙——沙盘——区位——苑区——体验馆——样板房
D.品牌墙——区位——沙盘——体验馆——样板房——苑区
A.接待大厅门口主动线显著位置摆放销售人员口头传递温馨提示落地架台
B.品牌墙/区位图下侧放置等比例不利因素
C.始终专心陪同不玩手机，不频繁接听电话
D.主动告知用材用料优势，以及进行可以解决客户生活痛点的讲解
E.针对客户对未来生活疑问做如实、详细说明
F.样板间的功能区内层高、进深、面宽等数据均有视觉呈现，客户直观清晰了解
A.带客户到样板间前，应提前了解客户的基础疫情信息（是否武汉返回、是否接触过疑似及确诊病例、体温是否正常、是否咳嗽无力等）
B.客户无异常情况可邀请参观并提醒客户佩戴符合防疫标准的口罩等必要防疫措施，且避免与客户同乘交通设施
C.客户达到后，应进行体温测量，若体温未超过 37.3°C，且佩戴口罩并进行洗手消毒后可进入参观；若体温超过 37.3°C，则礼貌谢绝客户参观
D.接待人员需全程佩戴口罩，并提前洗手消毒。与客户保持 1 米以上的距离，提前向客户说明情况。若需进行必要的演示操作，应佩带手套并及时进行洗手消毒
A.熟悉掌握民族宫各区域讲解词知识及情况
B.妥善保管茶水间各类设备设施，出现损坏、遗失等情况及时上报，下班后将物品收入柜中并上锁，外借物品及时签字登记
C.负责指导和监督清洁人员的工作，维护参观区域内的清洁
D.熟悉接待服务流程及服务标准, 做到礼貌迎送、服务周到、细心讲解
A.接待参观——询问经历——讲解薪资福利——确定上班
B.接待参观——填简历——双方自我介绍——互动、问问题——讲解福利薪资、发展等——可检测美容师手法
C.接待——询问经历、优势、缺点——讲解薪资——直接决定是否录取
