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[判断题]

对于客户申请办卡后需等待制卡完成后才能领卡的,可通过手机银行(首页-全部-助手-办卡进度)办理卡片申请撤销,撤销时将解除客户和卡片的绑定关系,并向客户发送取消短信,客户可立即重新申请办卡()

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第1题
新流程上线后,客户办理完开户或领卡后,系统在开户后自动调用1664一卡通综合业务申请功能,方便为客户开立相关功能或服务。()
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第2题
符合小微企业单位结算卡开户条件的对公客户,也可提供相关资料至分支行柜面,通过“客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡-单位结算卡”路径申办小微企业单位结算卡即办卡和记名卡,如客户申请记名卡的可自选卡号,小微企业单位结算卡自选号码为卡号后6位()
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第3题
全家福领卡/激活客户进入厅堂后,大堂服务人员需进行KYC,根据客户()指引客户进入相应的领卡或激活流程

A.是否新户

B.是否邮寄

C.申请凭证

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第4题
客户在交行门户网站自助填写客户信息,办理预约开户和签约业务后,持本人有效身份证件原件到交行柜面办理核实确认。柜员通过()交易,输入客户证件类型和证件号码或通过二代身份证阅读器读取证件信息后,联动进行身份证联网核查,输入相关信息,并留存客户身份证件影像后,题库试看结束后微信扫下方二维码即可打包下载完整版“开立个人即办借记卡”业务。

A.客户服务-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

B.客户服务-借记卡-开/换/销/领-开卡

C.公共管理-借记卡-开/换/销/领-门户网站预申请

D.公共管理-借记卡-开/换/销/领-开卡

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第5题
一卡通”金卡和“金葵花卡”申请成功后,对于无法联系的客户,或超过30天(含30天)未办理领卡的,业务主管必须督促卡片保管人员通过电脑系统“未领卡查询”模块将卡片作废,并将卡片剪磁。()
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第6题
客户等级由系统实时更新,客户完成领卡手续后系统自动扫描客户持有的未销户卡片,并依据持有最高级别卡片进行客户等级更新,若发生系统异常导致客户等级未及时更新,经办员需提机房申请维护()
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第7题
对于“到期”换卡申请的领卡,到期换卡领卡允许不回收旧卡。客户本人在领卡时不能提供旧卡的,经办员应询问原因,经运营主管授权后为客户办理领卡手续()
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第8题
客户在我行柜面申请办理国际借记卡防伪换卡业务,以下说法中正确的有()。

A.本业务可在全行任一网点办理

B.系统控制验证密码;如客户遗忘密码,需请客户先行办理密码挂失;待密码挂失解挂后才可办理防伪换卡

C.客户须同时提供原卡片刷卡验证,如客户提供的卡片磁条已损坏,则核实相关资料后输入卡号办理;如客户不能提供原卡片,应审核客户身份证件并留存复印件,由主管审核授权后办理

D.国际借记卡防伪换卡申请可以指定领卡行,指定领卡行可以是全行任一网点

E.办理防伪换卡申请后不能取消申请

F.防伪换卡需换卡号,客户可根据申请国际借记卡的规定重新选择国际借记卡卡号。新旧卡使用、查询规则同一卡通卡号更换相关规定

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第9题
损坏换卡申请后,客户必须七天后方可领卡。()
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第10题
付宝官方办卡,三年内不允许办理注销(130元违约金),如客户坚持注销,需联系支付宝在线客服申请()
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第11题
预约批量发单位结算卡自客户办理预约申请()个工作日后可办理领卡,柜员须告知客户到达领卡天数后前来办理领卡手续

A.5

B.10

C.20

D.15

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