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更多“以下哪些行为属于红线行为（）”相关的问题
第1题
《网络中心终端服务红线制度2.0》中，A类包含以下哪些违规情形（）
A.辱骂、威胁、殴打客户
B.行为引发网络、自媒体、声、视、平面媒体负面报道
C.未按照约定收取费用，或额外增加服务费用等
D.被客户投诉的其他服务态度或操作不规范行为（如沟通时说脏话、语气生硬、故意挂客户电话等）
E.未妥投，且未经同意直接将货物返回仓库，导致订单取消、退款或投诉
第7题
以下哪些行为属于扰乱性行为（）
A.强行闯入航空器/在航空器上扣留人质/以犯罪为目的而将武器或危险装置或材料带入航空器
B.寻衅滋事、殴打乘客/盗窃、故意损坏、擅自移动应急舱门等航空器设施设备的/传播淫秽物品及其他非法印制物的
C.以上都不对
第8题
以下哪些属于红线行为“服务态度（）
A.与客户沟通时说脏话，语气生硬，故意挂断客户电话等
B.未按照约定收取客户费用，或额外增加服务费
C.评价中关于服务差/很差/极差等评语
D.以上均是
第9题
以下行为有哪些属于重大医疗纠纷事件：（）
A.在医院内拉横幅、设灵堂、高叫口号、贴标语等
B.破坏医疗设施、强占或冲击病区或病房以及办公场所，抢夺病历资料，同医务人员发生言语、肢体冲突
C.限制医务人员人身自由、殴打医务人员
D.停尸病房、拒绝转移遗体等
E.围堵医院，影响其他患者就诊
F.其他对医疗秩序和公众安全造成严重影响的行为
第10题
以下哪些场景属于市场秩序红线行为（）
A.合作伙伴将演示样机刷机销售
B.合作伙伴引导顾客在门店内的第三方维修网点处理售后
C.合作伙伴预装一些第三方软件后销售给顾客
D.合作伙伴开设山寨店恶意扰乱市场秩序
第11题
以下哪些属于红线行为“未上门（）
A.未经客户同意将包裹放置代收点（驿站，自提柜等）
B.引导客户将包裹放置代收点
C.未妥投，且未经同意将包裹返回仓库，导致订单取消，退款或者投诉
D.以上均是
