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第1题
公司KPI指标包含以下哪几项（)。
A.审核、处理率
B.满意度
C.工单回复率
D.服务单抽检规范
E.30S应答率
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第3题
经理级以上人员的绩效成绩有以下哪几项组成（）
A.业绩指标
B.工作指标（KPI）
C.管理指标
D.日常行为
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第4题
人社部关于中小微企划行标准主要包含以下哪几项指标（）
A.营业收入
B.资产总额
C.从业人员数
D.纳税额
E.净利润
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第5题
营业员与店长、店助二季度绩效由哪几项构成（）
A.关键业绩指标
B.行为指标
C.防范扣分指标
D.奖励加分指标
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第6题
Q3驻场晋降级考核指标包含以下哪几项（）
A.带看30min审核及时率
B.OCR识别率
C.案场满意度
D.带看评价率
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第7题
Q3驻场绩效考核指标包含以下哪几项（）
A.30min报备审核达成率
B.当月数据准确率
C.字段完备率*字段准确率
D.纸质备件归档及时率
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第8题
外渠渠道经理健康度中渠道能力包含以下哪几项指标（）
A.店均带看量
B.人均服务店数（原资源配置比）
C.带看转认购率
D.门店活跃度
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第9题
月度考核项-人员质量项的考核指标项包含哪几项（）
A.熟练工占比
B.补签卡率
C.人员满足率
D.出勤率
E.人员到岗率
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第10题
作业管理奖考核中，终端分销业代减分指标包含哪几项（）
A.拜访天数
B.拜访频次
C.特陈异常
D.单店间在途时间
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第11题
作业管理奖考核中，终端分销业代得分指标包含哪几项（）
A.SFA拜访
B.终端交易
C.特陈检核
D.盘点库存
E.新增网点
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