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[判断题]

如客户有既往轻症,可通过健康告知中智能核保功能进行判断是否可以进行承保()

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第1题
智能核保中没有的疾病,客户可以正常投保,但是会作为既往症()
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第2题
核保人员在客户新投保保单核保中发现客户有足以影响核保决定的未如实告知事项,如既往疾病,同时客户还存在本次投保之前有效且合同成立 年的其他保单时,可对会受此既往疾病影响的既往保单行使合同解除权()

A.已满2年

B.未满2年

C.已满5年

D.未满5年

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第3题
当客户告知既往曾经因某种疾病或病症接受过检查或治疗时,核保师一般会要求提供或者调阅被保险人病历和相关检查报告,以作为风险评估的依据,因此病历资料在健康保险的核保中具有非常独特的作用,这具体体现在()。①调阅病历资料是防范逆选择的一种有效手段②调阅病历资料可以详细掌握被保险人的私人信息,利于保险公司制订相应格式合同以控制被保险人行为③调阅病历资料可以发现体检中未能发现的某些隐蔽性疾病④对于某些在健康告知中已经告知或在体检中已被发现的疾病来说,调阅病历可以使核保师对被保险人的患病情况有更深入的了解⑤某些疾病往往需要借助常规体检项目以外的特殊检查才能确诊或加以评价,如果有既往病历,便可以调查被保险人是否曾经做过这些特殊检查,这将大大提高核保工作的效率,并节省体检费用。

A.①②③④⑤

B.①③④⑤

C.②③④

D.①③④

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第4题
当客户告知既往曾经因某种疾病或者病症接受过检查或治疗时,核保师一般会要求提供或者调阅被保险人病历和相关检查报告,以作为风险评估的依据,因此病历资料在健康保险的核保中具有非常独特的作用,这具体体现在()。①调阅病历资料是防范逆选择的一种有效手段②调阅病历资料可以详细掌握被保险人的私人信息,利于保险公司制订相应格式合同以控制被保险人行为③调阅病历资料可以发现体检中未能发现的某些隐蔽性疾病④对于某些在健康告知中已经告知或在体检中已被发现的疾病来说,调阅病历可以使核保师对被保险人的患病情况有更深入的了解⑤某些疾病往往需要借助常规体检项目以外的特殊检查才能确诊或加以评价,如果有既往病历,便可以调查被保险人是不是曾经做过这些特殊检查,这将大大提高核保工作的效率,并节省体检费用。

A.①②③④⑤

B.①③④⑤

C.②③④

D.①③④

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第5题
为确保核保流程规范,我们当如何做?()

A.仔细核实客户职位

B.健康告知页面直接让客户选择以上全无

C.客户健康为拒保体时,需明确告知不能投保

D.智能核保及健康告知里,没有的疾病,需在客户投保时,及时提交人工核保,规范核保

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第6题
健康核保时,如客户有健康异常,营销员咨询后应如何操作()

A.直接递交单

B.告知客户由于您的情况需要与保险公司确认是否能参保,稍后我将您的姓名、性别及年龄提供给保险公司

C.查询核保指引,根据指引进一步问询客户身体状况,确认可参保后提交保单

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第7题
以下选项中关于客户拍下订单未发货,要求修改地址说法正确的是()

A.首先应该引导客户核对地址框,自助尝试修改

B.无法自助修改,未发货前可通过客道精灵/智能客服-修改地址手动帮客户尝试修改

C.不要绝对承诺客户一定可修改,需告知客户如发货后未修改成功,需主动联系客服联系物流修改

D.以上说法都是正确的

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第8题
客户经二级及以上医院确诊为“乐享健康“约定的120种重疾、60种轻症或特定肿瘤切除术时,如需专家诊疗,可通过泰康医生APP申请就医无忧服务,我们将协助安排覆盖全国300余家核心三甲医院的5000余名知名专家,为客户提供贯穿诊前、诊中、诊后全医疗流程的深度服务,同时为每位就诊客户配备专属就医管家,提供全程门诊陪诊()
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第9题
客户经二级及以上医院确诊为“乐享健康“约定的120种重疾、60种轻症或特定肿瘤切除术时,可通过泰康医生APP申请就医无忧服务,我们将协助安排覆盖全国多少家核心三甲医院的多少名知名专家,为客户提供深度服务()

A.200、4000

B.300、4000

C.200、5000

D.300、5000

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第10题
使用太保深寿MAM查询,常见转核原因有哪些()

A.被保险人身高体重超标,如身高体重填写错误

B.被保险人告知转核,如告知既往病史

C.超未成年人累计身故保额转核

D.被保险人曾有过理赔申请或有报案史

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第11题
核保是保险人评估、筛选被保险人个体风险的过程。以下关于健康风险因素评估的陈述中,正确的是()。①死亡率较高的年龄段的被保险人是医务核保的重点,可能根据所保险种的风险限制其保额②性别与某些疾病的发病率有显著关系,比如胃、食管疾病及先天性、遗传性疾病以女性为多③既往病史是医务核保的重要依据,在投保健康告知或体检医师报告及辅助检查结果中反映,用以判断现存健康风险④体重偏离正常身高、体重范围越远,死亡率越高

A.①④

B.②③

C.①②③

D.②③④

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