题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
王先生9.10号在我司购买了一款价值599元的热水器,9.11号收货的,9.22号在线反馈颜色不太喜欢,没有拆封,想要退货,以下处理方案正确的是()
A.直接帮其制单办理无理由退货
B.直接提交非正常退货流程
C.告知顾客已超无理由退货周期,无法办理,建议正常使用,若客户不认可,可创建任务单跟进处理
D.态度坚决,告知顾客无法申请
答案
告知顾客已超无理由退货周期无法办理建议正常使用若客户不认可可创建任务单跟进处理
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