金融退车线上化在发起退款时的打款方式是（）

A.原路返还

B.微信转账

C.网银转账

D.支付宝转账

答案

C、网银转账

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第1题

拼多多平台退差价给顾客时可通过下来哪些方式打款？（)

A.顾客提供正确的支付宝账号及姓名

B.平台小额打款

C.顾客提供正确的银行卡账号及开户行，持卡人姓名

D.订单上申请对用差价金额的仅退款

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第2题

消费者小明买的裙子尺码不合适，要联系商家协商退货，但是一直联系不到商家，订单已经快超时打款了，请问小二应该如何引导消费者小明进行处理？（)

A、引导消费者先线下退货回去

B、引导消费者继续等待商家旺旺答复

C、引导消费者在交易成功前及时申请退货退款，提交后等待卖家线上处理。

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第3题

下列说法正确的是（）

A.铺市陈列费用由基金承担，按照产品经销商打款价进行核销

B.铺市陈列对应流程为一次申请对应一次核销

C.在BPM端发起流程-渠道-市场管理-铺市陈列（线上提报）发起申请，录入酒水明细，上传活动方案，提交审批

D.外勤端营销活动下添加活动店铺，并依次添加录入核销记录

E.准备好有加盖经销商公章的费用报销单扫描件或照片

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第4题

卖家小欧店铺收到一笔关于店内男士衬衫的退货申请，理由是做工瑕疵。小欧没有及时关注店内售后，导致交易超时达成退货协议。买家按照改小欧的默认地址”上海市XX区，如需退货请旺旺联系客服“退货后因地址不详，货物返件。小欧以“未收到退货”为由拒绝退款。交易平台介入判定退款买家。小欧对处理结果不认可，发起申诉。下列关于这笔申诉的说法哪些是正确的？

A.因小欧提供的默认地址不详导致包裹返件，货物风险由小欧自行承担，交易应支持退款买家，故申诉不成立

B.因买家明知退货地址不详仍寄出包裹，货物风险由买家自行承担，交易应支持打款卖家，故申诉成立

C.因小欧的默认地址中已说明需旺旺联系客服，买家未联系即寄出货物，交易应支持打款卖家，故申诉成立

D.因小欧拒绝退款时已提供与买家协商一致重新退货到正确地址的聊天记录截图，交易应等待小欧收到货物才可退款买家，故申诉成立

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第5题

顾客反馈未收到货退款了，第二天顾客又收到了，反馈要补款给商家，此时正确的方式是（)。

A.让顾客提供支付宝账号，给顾客登记打款

B.用小额收款方式收款

C.让顾客用微信发红包

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第6题