题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当用户对推广员不断进行辱骂时，做法正确的是（）
A.骂回用户
B.删除用户
C.不予理会，先对其他用户推广
D.拉黑用户
答案
CD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.骂回用户
B.删除用户
C.不予理会，先对其他用户推广
D.拉黑用户
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A.推广员被扣分后，督导进行了拍照存档，推广员将聊天记录删除
B.推广员在面对电脑需要重装系统时，先向督导报备再进行重装
C.推广员在面临用户询问公司地址时，推广员不对其正面回答
D.推广员推广过程中有合理理由撤回消息并拍摄视频存证主动报备督导
A.稳定孩子对学习正向的感觉，提供持续的动力
B.引导孩子进行刻意练习，深入进去学习，并坚持下去
C.设置小目标，不断获得小的成就感，持续地制造兴奋感
D.有一个可以落地的行动方案，指导孩子进行练习
A.服务企业在不断提升服务感知时，应注意保持服务期望的相对稳定
B.服务感知完全可以进行客观衡量
C.当服务期望大于服务感知时，用户满意
D.服务企业可以完全控制服务期望
A.不付费不服务
B.辱骂威胁用户付费
C.可适当给予用户优惠折扣，协商收费
D.若与用户协商收费不成功时，向服务处寻求解决方案
A.消费者选择的投诉类型是延迟发货、只要小白核实了未延迟发货、就不用处理了
B.买家投诉类型是延迟发货、小包需要就延迟发货进行举证、不用对客服辱骂问题进行举证
C.买家投诉类型是延迟发货、投诉内容是客服辱骂、则小白需要对延迟发货和恶意骚扰两项投诉类型同时进行举证
D.买家投诉内容是恶意骚、则客服小白需要对客服辱骂问题进行举证、不同处理延迟发货
A.没有软件系统对数据进行管理
B.程序员在程序中不仅要规定数据的逻辑结构，还要设计其物理结构
C.当数据的物理组织或存储设备改变时，用户程序不必重新编写
D.不同的计算机程序之间不能共享数据
A.等总部运营联系，跟总部工作人员说明当时的情况
B.私下打电话辱骂客户
C.直接把车开到客户门口堵住质问是否是给了差评
D.今天拉的订单一个一个打电话问看是谁给的差评，为什么给差评
