题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于（）。
A.文化因素
B.社会因素
C.个人因素
D.心理因素
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A.大多数消费者的购买是目的性购买
B.商店可以通过布局和陈列影响消费者购买行为
C.商店可以决定消费者购买行为
D.消费者购买决策主观性很强，无法预测
A.搜集信息，确定是否购买
B.看到广告，了解产品，确定是否购买
C.确认需要，搜集信息，评估选择，购买决策，购买行为
D.看到广告，搜集信息，做出购买决策
A.有助于消费者正确理解保险产品属性，做出合理购买决策，保证消费者合法权益
B.树立公司良好的企业形象，减少企业与消费者的纠纷，降低企业损失
C.体现销售人员的专业性，建立与消费者的信任关系，保障销售人员的切身利益
A.信息收集——提出需求——方案比较——购买决策——购买行为
B.提出需求——信息收集——方案比较——购买决策——购买行为
C.提出需求——信息收集——购买决策——方案比较——购买行为
D.信息收集——提出需求——购买决策——方案比较——购买行为
A.至少额外向顾客介绍1个相关产品
B.附加销售的最佳时机是客户做出购买决策之前
C.给顾客附加推销产品无需与顾客购买的产品相关联
D.当顾客表示不需要购买时，不可面露不悦
