题目内容
（请给出正确答案）
A.邮件至上海客服支持
B.登记盛京不到账表单
C.告知放款失败，会帮其结清
D.建议耐心等待
答案
A、邮件至上海客服支持
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A.点击查询返费的来电原因
B.点击未按时收到赠送的来电原因
A.1月15日
B.1月24日
C.3月15日
D.3月19日
A.客服需先核实是否有客服工单记录
B.若无客服工单记录，客服从新建立补偿
C.若之前客服已补偿，客服告知补偿时间
D.若补偿未审核客服提交组长处理
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
A.寄件人来电索要签收复印件
B.邮件显示8月6日XX揽投部揽投解车，8月7日客户来电催投，生产机构号查询机构属性为速递
C.邮件显示7月6日XX揽投部揽投解车，8月8日客户来电催投，生产机构号查询机构属性为速递
D.邮件显示8月8日妥投村邮站，8月8日客户来电表示未收到邮件，要求核实，生产机构号查询机构属性为邮务
E.邮件显示8月8日妥投XX自提点，8月9日客户来电表示邮件未电话联系同意放到自提点，要求投诉快递员，并重新按地址派送
F.邮件显示8月8日妥投本人收，客户未收到邮件，要求核实
A.客户来电投诉一直未收到签收单，客服先系统核实有无办理签收单返回业务
B.若签收单已返回在返回途中，客服联系到达部门核实返回的快递单号确定返回时间后告知客户
C.若客户反馈收到的签收单不符合要求，客服直接告诉客户无法处理
