题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

反馈空调安装完成时，必须上传的安装卡信息有哪些（）

A.安装内外机条码图片

B.安装卡图片

C.安装卡背面

D.长虹的需要录入安装卡编号

答案

ABD

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第1题

珠海格力总部在2018年5月25日下发的“063号文件关于空调安装严禁使用插排等移动插座接电的通知”中规定：如安装时用户无专用供电插座，安装人员必须向用户说明清楚安全隐患并要求整改后才能安装；若用户存在特殊情况或强烈要求安装，则安装时安装环境点选特殊环境，让用户签电子版《安装确认书》上传系统留档，正常安装报单（）

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第2题

美的空调填写安装卡上用户电话时需填写谁的电话号码（）

A.安装过程当事人

B.购买人

C.都可以

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第3题

服务人员安装空调时应采取以下哪些措施，可减少或避免因安装问题导致用户投诉（）

A.安装前务必检查安装环境并与现场用户及报装用户做好有效沟通

B.若存在潜在风险，不匹配等问题务必告知用户

C.如不符合安装条件的，用户坚持安装的，务必让用户签署特殊安装确认书并上传派工系统

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第4题

关于空调机器掉落的正确说法都有哪些（）

A．1－6年安装时间段的考核罚款递减1－6千元B．处理单据反馈内容必须注明，内机条码，购机日期，购机日期，安装单位，掉落原因，安装时间，处理过程，处理结果C．非本单位安装的机器，处理好客户机器后，带回掉落现场照片，掉落后墙体照片，内机条码照片，美的通保修期截图，整改安装挂墙板照片，整机安装后照片，确保客户满意并美的通反馈正确提交D．接到工单无条件第一时间上门处理E．掉落后按照原来的痕迹安装上即可F．使用机器自带的原装膨胀管再次安装

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第5题

空调水系统管道的安装要求中，镀锌钢管一般采用螺纹连接，当管径大于DN100mm时，可采用()。

A.卡压连接

B.卡箍连接

C.卡套式连接

D.法兰连接

E.焊接连接

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第6题

A32系列飞机空调管路C型卡子安装时，卡箍间隙位置（）

A.卡箍间隙位置指向6点和12点

B.卡箍间隙位置指向3点和9点

C.卡箍间隙位置无要求

D.卡箍间隙位置指向2点和10点

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第7题

改约案例：1、情况说明，装维人员以用户不在家预计完成时间2019年12月14日发起了改约申请，上传改约凭证为短信凭证;2、省调核实情况：回访用户付费号码：14773950421表示本人不在家，但是工作人员可以随时上门安装，但工作人员太忙了，一直没有上门，且确认12月8日没有发送过这样短信，现要求尽快联系上门安装。回访系统绑定的用户联系电话(13511172707)，接听者承认自已是装维人员李伟，但系统内上传的短信凭证联系号码也是装维人员13511172707的号码。3、请问师傅的错误包括哪些？()

A.未及时上门安装

B.虚假改约

C.伪造凭证

D.擅自更改用户信息

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第8题

为实施专区产品销售（）。银行业金融机构应在2016年底前完成销售专区内电子监控系统的安装配备工作，实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像。要完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节。

A.“双套制”

B.“备份制”

C.“双录”

D.“备用制”

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