题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下说法错误的是（）
A.电话通知进厂时，说：您好，请问是**板车司机吗
B.质损处理时，说：哎你怎么这么多废话，让你走就走
C.发现非作业人员进入现场时，说：您好，请问您办理什么业务
答案
B、质损处理时，说：哎你怎么这么多废话，让你走就走
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A.电话通知进厂时，说：您好，请问是**板车司机吗
B.质损处理时，说：哎你怎么这么多废话，让你走就走
C.发现非作业人员进入现场时，说：您好，请问您办理什么业务
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B、质损处理时，说：哎你怎么这么多废话，让你走就走
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A.装车中需要承运司机确认车辆位置时，说：喂，看看行不
B.遇板车未整备时，说：你怎么不整备啊太耽误事了
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D.装车完毕时，说：赶紧签字，我还得装下一板呢
A.上门送餐到达送餐地点：您好，美团外卖！请问是XX先生/女士吗您订的餐到了，现在给您送上去，您方便吧
B.见到客户时说：您好，请问是XX先生/女士吗 这是您的餐
C.找不到顾客地址时：你这地方真偏，一点都不好找
D.无法上楼时：不好意思啊，楼下保安不让我上，您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了，爱吃不吃
高某，是在搬运站工作多年的板车工人。某雨天，高某与另一板车工人张某，搬运铁块去货场。行至路坡时，张对高说：“今天路滑，你的车没有刹车装置，我来帮你驾车下坡。”高说：“没关系，我技术好！”说着便单独驾车下坡。终因车重路滑，控制不住车速，将一名行人撞倒，轧断双腿。下列关于高某的心理态度的说法哪些是错误的？（）
A.不属于意外事件
B.不属于过失
C.不属于疏忽大意的过失
D.不属于过于自信的过失
A.您好，我是如米公寓的维修人员 ，一会儿上门为您处理维修问题，请在家等候
B.您好，我是如米公寓的维修人员，刚才有与您电话联系，这是我的工牌，我来为您处理 XX 问题，请问现在方便吗
C.您好，我是如米公寓的维修人员，您在公众号上的报修属于自费项目，你还需要提供上门服务吗
A.萌萌在小区骑自行车时不小心碰倒了一位爷爷，她赶紧下车询问道：没事吧，你怎么不看路呢
B.小洁去图书馆借书，问工作人员：您好，我想借一本《骆驼祥子》，请问这本书在哪个位置
C.放假在家，你想学习做菜，对厨师爸爸说：爸，您能斗胆教我做几道简单的菜吗我想学习学习
D.晚上从邻居家传来一阵二胡声，你在他们家门口说：小点声，拉得那么难听，还好意思拉这么大声
A.当你为同学们做好事，同学们夸你时，你说：没什么，这是我应该做的
B.当你的同桌向你请教问题时，你说：你真笨，这么简单的问题还来问我
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D.当你走在路上，别人不小心撞了你，别人马上说：对不起，请问撞伤了吗你说：对不起以后当心点
A.接打电话时先排除嘈杂的声音，不与旁人聊天，不要话外音
B.接通电话为确认客户是否在听，坐席说：喂，你听的到吗
C.有眼色，学会关注客户的情绪变化
D.通话过程中要注意讲话速度和语音语调
A.就业指导员小张对辖区残疾人小吴说：“你知道吗？你用这个借口是因为你受不了责备。”
B.小吴受到上级的问责，觉得自己委屈，他反驳说：“这不是我的问题，我是个残疾人呀。”
C.就业指导员小于电话残疾人小张说：“我明天十点到你家做个入户调查，大概需要半小时左右，你方便吗？”
D.就业指导员小丁在辖区入户调查时说：“这年头，大学生都不好找工作，你是残疾人，就别挑三拣四的啦。”
A.无入口信息
B.无卡
C.状态名单
D.TC 卡余额不足
