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第4题
关于票务钥匙的交接规定说法正确的是（)。
A.驻站票务工班借票务钥匙可口头交接
B.票务钥匙在保管人之间或在保管人与使用人之间交接时，车站需设置台帐录交接情况
C.钥匙借出时，借用人负责钥匙的使用安全和保管
D.钥匙使用完毕应立即归还
E.运营结束后保管人需对保管钥匙进行清点，确认全部归还
第6题
减少票务中心交接班时对乘客服务的影响措施有（)。
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
