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[判断题]

对于费用类场景,客户要求我们提供合理解释,是因为担心以后的使用会不会出现同类的问题()

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第1题
下面关于电路租用业务组网原理说法错误的是()
A.对于点对多点的客户,可以通过我公司的传输网络,将客户各个分部的传输汇聚到客户的总部,并通过协议转换器将E1信号转换为以太信号接入客户的交换机等设备,将客户的总部与各个分部间组成一个局域网

B.对于带宽要求不高的客户,也可以直接利用我公司的传输E1线路,通过接入侧的协议转换器,将E1信号转换为以太信号,从而将客户的各点链接起来,组成局域网

C.对于带宽要求较高的客户,可以直接从传输设备输出以太网接口到客户侧,甚至直接提供甚至直接提供155M、622M、2.5G、10G等链路

D.不能直接从我们公司的网络出E1线路到客户侧,必须使用我司设备的纯E1接入方案

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第2题
以下哪项是针对力量型客户的应对策略?()

A.真城对待,作出合理解释说明,争取对方的理解

B.小心应对,尽可能满足其要求,让客户有被尊重的感觉

C.学会控制自己的情绪,以礼相待,对自己的过失真诚道歉

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第3题
对于ATG、电网等业务覆盖范围广的场景,安全可靠性、隔离度、时延要求较高,适用于该类客户的专网方案是()。

A.基于公网的虚拟专网

B.行业切片专网

C.行业广域专网

D.行业局域专网

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第4题
销售物流的目标是追求销售物流的合理化,下列说法正确的是()。

A.尽量保持较高的安全库存

B.对于顾客的订单,尽量减少商品缺货

C.在适当的交货期,准确地向客户发送商品

D.维持合理的物流费用

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第5题
省联社对客户结构管理要求,对维持类客户要以中短期融资业务为主,合理控制融资总量,不得增加贷款额度()
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第6题
对于受试者在受试过程中支出的合理费用还应当给予适当补偿,这是以下哪个原则的要求()

A.知情同意原则

B.控制风险原则

C.免费和补偿原则

D.隐私保护原则

E.依法赔偿原则

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第7题
对于客户不符合安全规范的装机要求,工作人员下列做法错误的是()。

A.应提醒客户

B.若客户不采纳,则应在工单或验收报告中明确说明

C.与客户明确免责条款

D.口头解释原因,无须客户签名确认

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第8题
用户质疑安装收费,要求减免费用时,应该向用户解释说明安装收费的原因,如用户仍坚持减免费用,立即联系供应商接口人说明情况,同意为客户灰度处理后,根据灰度结果与用户沟通。()
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第9题
我们的客户使用五菱荣光电动车进行运输货物时,可以享受到()优先的“路权政策”保障?

A.可以行驶至外阜城市不限行

B.绝大多数时间出行不限行限号

C.部分城市对于新能源车辆的停车费用减免

D.可以行驶停泊在非机动车道

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第10题
下列属于碳排放权交易机构监管职权的是()

A.要求会员、客户等被调查者申报、陈述、解释、说明有关情况并提供相关资料

B.查询会员、客户的资金账户及注册登记账户

C.检查会员的交易技术系统

D.制止、纠正、处理违规违约行为

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第11题
在持续识别和重新识别过程中,如发现客户符合以下任一特征的,经有权层级审批后,应采取措施中止或终止客户关系?()
A.客户先前提交的身份证件或者身份证明文件已过有效期的,客户没有在规定期限内更新且没有提出合理理由的,应中止为客户办理业务

B.注销或被吊销营业执照的客户,如超过规定期限未主动办理销户手续的,应停止其银行结算账户的对外支付,并要求客户撤销银行结算账户,对于客户逾期未前往网点办理销户的,网点应主动完成内部销户

C.对客户使用伪造、变造身份证件开立的虚假账户、假名账户或匿名账户,应终止提供服务

D.对经公安机关认定存在出租、出借、出售、购买银行账户(含银行卡),假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户的,5年内暂停其非柜面业务,且不得为其新开立账户

E.有权部门或司法机关明确要求应终止或中止客户关系的

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