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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在人力资源开发的流程中，进入实质性培训工作的第一步是（）。

A.需求确认

B.任务分析

C.教学设计

D.组织分析

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第1题

人力资源管理实践的流程包括（)。

A.职位分析和人力资源规划

B.员工关系管理

C.招聘和录用

D.培训和开发

E.绩效管理和薪酬管理

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第2题

在以下选项中，风险程度较高的是（)。

A.培训

B.教育

C.人力资源开发

D.人力资源管理

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第3题

公共部门人力资源培训与开发主要测量和跟踪培训与开发过程的各个环节，提出改进措施;测量受训者在培训后的绩效，评估培训与开发的整体情况;研究培训与开发中一些非量化或不可测量的因素等，建立评估模型。（)

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第4题

在工法开发的应用阶段，颁布文件企业标准的管理，作为企业的()进行综合利用

A.技术资源

B.管理资源

C.先进资源

D.人力资源

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第5题

工单支撑管理规范中，（)工单自动进入省呼叫中心高级投诉处理员处理流程。

A.满意评价在5分以下工单

B.重复投诉工单

C.升级投诉意向

D.已震荡三次

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第6题

教学设计是进入实质性培训准备工作的第一步。（)

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第7题

企业或其他组织的人力资源培训与开发与公共部门人力资源培训与开发相比具有大规模性、复杂性、多样性。（)

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第8题

下列关于人力资源培训开发的操作程序正确的是（)。

A.人力资源培训开发的需要分析和评价实施反馈效果评估达成

B.人力资源培训开发的需要分析和评价实施效果评估反馈达成

C.人力资源培训开发的需要分析和评价实施达成效果评估反馈

D.人力资源培训开发的需要分析和评价实施效果评估达成反馈

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第9题

制定人力资源规划，实施培训与开发方案的基础是（)。

A.人力资源需求

B.人力资源预测

C.人力资源需求预测

D.人力资源供给预测

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第10题

人力资源的开发与培训的目的是什么？为什么？

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第11题

企业（)流程同属于企业的管理流程。

A.培训

B.人力资源管理

C.人力资源

D.以上都是

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