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[判断题]

用户可用身份证号通过网上营业厅、掌上营业厅、拨打10086办理报停业务。（）

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第1题

以下属于电子渠道的是（)。

A.10000号客服中心

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.短信邮件

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第2题

网上营业厅向用户提供的服务有()。

A.目标激励

B.薪酬激励

C.事业激励

D.业务查询

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第3题

177号码4G用户、已升级4G套餐的189/180/181/153/133用户暂时不能通过（)方式及网上营业厅办理国际漫游申请和退订。

A.短信

B.微信

C.易信

D.彩信

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第4题

手机宽带：用户可以通过充值卡、充值券、支票、自助终端、网上银行、手机银行、掌上服务厅APP等缴费方式缴纳“手机主账户”支付模式下的手机宽带月套餐费用（）

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第5题

用户可以通过营业厅、10000号、网厅等渠道查询到宽带故障维修的全程进度情况（）

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第6题

在用户通过营业厅或线上渠道登记使用服务时，在未取得用户同意后也可收集客户信息。（)

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第7题

网上个人隐私保护问题的原因是消费者必须将()留给商家。

A.身份证号

B.个人电话

C.个人资料

D.家庭地址

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第8题

用户通过网上注册付费才能使用的软件通常是________。A.商用软件B.专用软件C.免费软件D.共享软件

用户通过网上注册付费才能使用的软件通常是________。

A.商用软件

B.专用软件

C.免费软件

D.共享软件

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第9题

电信网上营业厅支持哪些号码类型登录

？

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第10题

用户计算机可以通过（)进入DH＋网，对网上的任一台PLC进行编程修改A、25针D型串行口B、9针D型串行

用户计算机可以通过()进入DH+网，对网上的任一台PLC进行编程修改

A、25针D型串行口

B、9针D型串行口

C、编程终端插座

D、通道1B、2B

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第11题

移动网上营业厅怎样绑定永不停机业务

？操作步骤

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