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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

厅堂人员在进行智能(自助)机具操作指导和现场核验时,应坚持()办理的原则。

A.客户自助

B.全程陪同

C.全程代客

D.部分代客

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第1题
网点客户服务经理是以运营服务为定位的营运条线人员,下述哪项工作职责是不准确的()。

A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务

B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务

C.根据客户需要做好支付结算服务

D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展

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第2题
以下哪些不属于自助设备现金操作流程业务()。

A.自助设备装钞、清钞、清点、钞箱检查、交接等涉及现金操作各环节必须双人共同办理

B.自助设备现场操作过程,不允许2人分别在设备的前后端操作

C.现金库管员日常盘点、查库应准确核对券别、券种(完整券、残损券)、金额

D.网点人员在清点在行式自助设备钞箱时,同一台机具相邻两次钞箱清点人员应至少更换一人

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第3题
对于确认因出纳机具(不包括自助设备和智能机具)故障等技术原因造成的现金款,由机具供应商予以赔偿。()
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第4题
客户在携式发卡机可自助办理对私开户,无需外拓人员进行审核辅助操作。()
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第5题
金融消费者在自助终端等电子设备购买理财产品时,如有销售人员介入进行营销推介,则应停止自助终端购买操作,转至销售专区内购买。()
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第6题
现金中心及自助设备加配钞业务规模较大的分支库必须配备专人(),其()进行实物操作。

A.现场监督指导

B.现场参加清分

C.不得

D.可以

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第7题
风险资金的种类有()
风险资金的种类有()

A.柜员误操作或重复操作引起的资金风险

B.客户原因引起的资金风险

C.商户原因引起的资金风险

D.系统、网络、自助机具运行异常等原因引起的资金风险

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第8题
对于“个人账户临时关闭、恢复线上渠道转账功能”,客户要恢复线上渠道转账功能,可()对相关异常交易进行核实确认,核实通过后恢复其线上渠道转账功能。()

A.通过网银自助申请

B.拨打95559客服热线

C.至网点厅堂

D.到公安机关报案

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第9题
自助服务规范标准是()。

A.规范的功能介绍

B.定期检查和维护

C.加强管理

D.指导并直接帮助客户操作

E.落实安全管控措施

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第10题
学术会议后的交往,也是参会者需要关注的问题。这种交流可以在许多地方进行,如会议报告厅、休息室、宾馆厅堂、餐厅桌前、旅游车上,在海滨、在公园、在运动场等,这要取决于开会的条件和会务人员的具体安排。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
压力容器安全技术负责人负责本单位压力容器的安全技术管理工作,并应对压力容器()进行管理、指导和培训。

A.管理人员和压力容器操作人员

B.管理人员

C.压力容器操作人员

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