题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
厅堂人员在进行智能(自助)机具操作指导和现场核验时,应坚持()办理的原则。
A.客户自助
B.全程陪同
C.全程代客
D.部分代客
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.客户自助
B.全程陪同
C.全程代客
D.部分代客
A.依托手持终端等智能机具,为离店客户提供厅堂外延伸“上门”服务和远程联络服务
B.为客户提供智能机具操作指导及审核服务
C.根据客户需要做好支付结算服务
D.介绍推荐标准化基础产品,根据客户需要为其办理业务,仅在遇到复杂业务联动客户经理挖掘客户,推进业务开展
A.自助设备装钞、清钞、清点、钞箱检查、交接等涉及现金操作各环节必须双人共同办理
B.自助设备现场操作过程,不允许2人分别在设备的前后端操作
C.现金库管员日常盘点、查库应准确核对券别、券种(完整券、残损券)、金额
D.网点人员在清点在行式自助设备钞箱时,同一台机具相邻两次钞箱清点人员应至少更换一人
A.柜员误操作或重复操作引起的资金风险
B.客户原因引起的资金风险
C.商户原因引起的资金风险
D.系统、网络、自助机具运行异常等原因引起的资金风险
A.通过网银自助申请
B.拨打95559客服热线
C.至网点厅堂
D.到公安机关报案