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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

网络质量属于KPI考核体系四大模块中的（)。

A.服务模块

B.人员模块

C.收入模块

D.成本模块

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第1题

KPI考核体系服务模块包括（)和网络质量

A.客户满意度

B.服务质量

C.资源配置

D.人工成本

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第2题

新KPI考核指标中，虚假签收投诉率管控目标值是（)。

A.万分之1.5

B.万分之2

C.万分之2.5

D.万分之4

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第3题

在联通大数据产业解决方案中,以下哪些选项属于企业生长力指数？（)

A.高质量发展评价体系

B.采用机器学习等前沿技术

C.整合企业生长力八大模块136项指标构建企业生长力指标体系

D.描绘企业动态的生长力指数，帮助政府从海量企业中找到具备发展潜力的优质企业

E.利润评价体系

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第4题

以下那些属于中国移动智慧中台建设运营七个统一原则（)

A.统一规划、统一资源配置

B.统一规则、统一门户

C.统一运营体系、统一考核激励

D.统一开放合作

E.统一维护

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第5题

在经营责任制的考核标准中，常备出版物满足程度属于对发行质量、服务质量的考核。此题为判断题(对，错)。

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第6题

以下KPI中，哪个可以表征S1-U口以下的质量？（)

A.附着成功率

B.TCP2/3步握手时延

C.TCP1/2步握手时延

D.HTTP响应成功率

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第7题

2020年个人客户满意度考核维度包括（)。

A.整体满意度

B.资费套餐

C.网络质量

D.业务宣传

E.业务办理

F.提醒服务

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第8题

年终销售提成集中清算为（)。

A.绩效奖金的百分之二十

B.经KPI考核情况综合确认的绩效奖金的百分之二十

C.绩效奖金的百分之十五

D.经KPI考核情况综合和确认的绩效奖金的百分之十五

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第9题

基于KPI的评估体系的评价目的是以_____为中心的。

A.控制

B.计划

C.战略

D.协调

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第10题

在日常维护的作业计划中，需要日检的是（)。

A.BSC/RNC设备机房温湿度

B.网络运行故障、用户申告监测及处理

C.支撑系统配置数据、性能、告警数据采集等信息变更

D.基站信息更新

E.KPI/KQl指标监测和分析分析日报、周报，问题分析及处理报告

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第11题

对于KPI考核得分连续3个月达到（)分的网点，之前考核月（限本年度)存在派费考核的，将对已上账的派费考核减免50%。

A.80

B.85

C.90

D.95

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