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[单选题]

VIP客人指的是()。

A.普通客人

B.重要客人

C.领导层的客人

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第1题
饭店账单按大类划分主要包括()。

A.团队总账、非住客账、住客分户账

B.普通账单、VIP账单

C.外宾客账、内宾账户

D.长住客人账单、短期住宿客人账单

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第2题
应尽可能将()安排在离服务台和电梯较近的房间。

A.新婚客人

B.团队客人

C.VIP客人

D.老年人

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第3题
饭店代表在迎接VIP客人的时候,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及的时候与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及的时候与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第4题
饭店代表在迎接VIP客人时,一般情况下,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第5题
饭店代表在迎接VIP客人时,在生活中,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.让VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第6题
饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

A.VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接

B.接到VIP客人后,要及时与饭店联系

C.如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找

D.请VIP客人自己到停车场找饭店代表

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第7题
哪些客人属于VIP客人?

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第8题
VIP客人产生的社会效应,是饭店一笔无可估量的财富。()
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第9题
一般VIP客人由大堂副理或GRO接待即可,重要VIP客人本着对等接待的原则,由总经理或其他酒店高管负责接待。()
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第10题
VIP客人接待原则有()、()、()做好细节服务、服务适度。
VIP客人接待原则有()、()、()做好细节服务、服务适度。

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第11题
在生活中,下列内容属于计算机房况控制功能的是反映客房维修状况、()。

A.费用超限提示

B.显示待售房状况

C.VIP客人查询

D.日期查询

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