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更多“客人抵店前的准备工作内容中包括()。”相关的问题
第1题
对于饭店来说，在店内区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括（)。
A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备
B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题
C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备
D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题
第4题
安全生产检查的工作程序一般包括检查前准备、实施检查、检查结果分析、提出整改要求、整改落实、整改结果反馈等。认真做好检查前的各项准备工作,可使安全检查工作事半功倍。下列事项中,属于检查前准备内容的是（)。
A.分析检查对象可能出现的危险危害情况
B.查阅检查对象的日常维护和保养记录
C.查阅岗位安全生产责任制的考核记录
第6题
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,（)、宾客人数、身份
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A.宾客的出生年月
B.宾客的地址、电话
C.接待单位的要求
D.宾客的国籍、性别
第8题
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（)。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第9题
土方工程的准备工作主要是要做好施工前的组织工作。由于土方工程施工面较宽，工程量大，因而组织工作就显得很重要，土方工程的准备工作包括内容有：研究图纸、现场踏勘，编制施工方案，清理现场，修建临时设施和道路。()此题为判断题(对，错)。
第10题
停电前准备工作有哪些（)。
A.提前一天以书面形式通知每一位住店客人(送到每一间客房)
B.在酒店前台、留言栏、和其他醒目的地方张贴停电通知
C.提前一天通知前台登记入住客人，第二天停电
D.提前一天打印相关备用报表及相关事宜
第11题
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（)。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金
下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。
A.建立客帐
B.定价排房
C.确认付款方式
D.交纳押金
