题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商品在‘小二准备详描中’状态中时,商家需要做的事情,错误的是？
A.根据要求准备好货物,发货入尖货仓
B.关注货物的到仓情况
C.在供应链系统创建供货单
D.终审通过在创建供货单和发货入尖货仓
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A.根据要求准备好货物,发货入尖货仓
B.关注货物的到仓情况
C.在供应链系统创建供货单
D.终审通过在创建供货单和发货入尖货仓
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A.告知商家消费者咨询的订单编号
B.需将消费者问题场景还原+客户需求明确告知商家
C.帮助消费者催促商家发货，商家明确拒绝，小二需在协商中告知商家延时发货的风险等
D.帮助消费者协商售后维修，商家明确拒绝，小二需尽力帮助消费者协商，如告知商家积极的服务有利于营造口碑、增加店铺竞争力
A.服务时，小二使用方寸搜索sop：充值未到账(如话费、流量等)，怎么办？
B.让用户提供具体订单，根据系统推送的方案进行解答。
C.虚拟商品订单，若申请售中退款后，卖家拒绝了该申请，用户可以立刻申请淘宝客服介入处理。
D.充值话费，商家在24小时内未发货;充值流量，商家在6小时内未发货，系统会自动退款给您的。充值高峰期间，可能会出现网络拥堵情况，请耐心等待。
E.虚拟商品订单，若申请售中退款后，您可以在申请退款满3天且卖家拒绝的情况下，申请淘宝客服介入来帮助您处理哦~
A.非生鲜类目商品订单，商家需在1个自然日内审核完毕
B.非生鲜类目商品订单，商家需在12小时内审核完毕
C.生鲜类目商品订单，商家需在24小时内审核完毕
D.生鲜类目商品订单，商家需在12小时内审核完毕
下列说法中，下面表述正确吗？
大闸蟹商家，在商品详情页显著位置注明：签收货物时需验货，若出现死亡必须在24小时内拍照提供给客服，如若未验货后续再发现死亡问题由消费者承担损失。此单方约定内容有效
A.优先客户情绪，确认客户问题
B.转接至小二队列处理
C.创建一般投诉工单
D.转接商品对应通道处理
