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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当与客户合作核实可交付成果时,客户通知项目经理多项必要的数据字段缺失。客户表示这些数据字段已包含在需求当中。项目团队应该在以下哪一个过程组中发现这个错误()

A.识别标杆

B.报告绩效

C.控制范围

D.控制质量

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第1题
在完成项目的可交付成果后,项目经理将成果交付给客户验收。客户认为可交付成果不符合验收标准。项目经理接下来应该怎么()

A.向客户说明可交付成果满足验收标准的理由

B.发起正式变更请求

C.立即按照客户要求修改可交付成果

D.利用影响力说服客户验收

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第2题
下列哪一项最恰当地描述了项目范围说明书?()

A.项目范围说明书是规划范围过程的输入

B.项目范围说明书识别项目的目标和可交付成果

C.项目范围说明书一经制定,就不允许更改

D.项目范围说明书是由客户制定出来的

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第3题
范围核实将:

A.提高成本和工期的精确度,特别是对于应用了革新技术的项目

B.是项目交付客户前的最后一项工作

C.记录项目所产出的产品或服务的主要特性

D.不同于质量控制,因为范围核实关注的是项目成果的可接受性,而非成果的正确性

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第4题
以下哪一项不属于办理企业网银开通业务的主要风险点?()

A.审核客户提交的申请资料和证件是否真实、有效,齐全

B.确认办理人身份,非法人代表亲自办理需核实委托书

C.安全介质和密码信封需当面交付办理人

D.打印金融收入发票时,发票是否真实、正确,交易完成后,是否手工销号

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第5题
以下关于“范围核”描述不正确的是?

A.提高成本和工期的精确度,特别是对于应用了革新技术的项目

B.是项目交付客户前的最后一项活动

C.记录项目制造的产品或者服务的特点

D.不同于质量控制,因为范围核实关注的是项目成果的可接受性,而非成果的正确性

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第6题
你负责的项目进入了收尾阶段,项目历时13个月,参与项目的合作方超出了6家,项目中包含了多个专业。客户对项目结果并不满意,因为按照合同要求,应该在8个月交付。虽然你邀请了客户参与了各个阶段,管理了客户的期望。此时,项目管理办公求你对项目执行回归分析,这样做的理由很可能是()

A.形成参数模型,为未来项目的估算做参考

B.对客户满意度得分进行预测,提前采取行动

C.与客户一起回顾项目过程,总结经验教训

D.分析项目结果与变量的关系,提高未来项目的绩效

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第7题
关于范围核实,以下哪些错误:()

A.提高确定成本和时间表的精确度,特别是对于那些应用革新技术的项目

B.是交付客户前的最后一项活动

C.记录项目制造的产品或者服务的特点

D.与质量控制不同,因为范围确定讨论是否接受的问题,而不是正确与否的问题

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第8题
当双方的关系存在于企业的最高管理者之间,企业与客户交易长期化,双方就产品与服务达成认知上的高度一致时,双方进入合作伙伴阶段。这种状况下体现了客户关系中的()。

A.买卖关系

B.优先选择关系

C.合作伙伴关系

D.战略联盟关系

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第9题
范围说明书形成了项目经理与项目客户之间的协议基础,这是因为它确定了:

A.项目经理和项目团队

B. 实施项目的利益

C. 项目目标和交付物

D. 详细的产品特性

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第10题
你已经被任命为你的组织的一项新项目的项目经理,必须准备项目规划。为帮助制定项目的框架,你决定准备工作分解包以描述工作的规模和复杂程度。没有现成的工作分解包模板可资利用。为了准备工作分解包。你首先必须:

A.估计每个项目可交付成果的成本和使用寿命

B.确定项目的主要可交付成果

C.确定项目的每个可交付成果的组成成分

D.明确主要任务

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第11题
下列哪一项属于办理客户端手机银行日志查询、票据补打业务的主要风险控制点?()

A.核实客户身份

B.打印金融收入发票时是否进行手工销号

C.客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规

D.挂账凭证打印次数

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