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人民币纸币的防伪特征与措施主要体现在()，油墨和印刷技术这几个方面。
人民币纸币的防伪特征与措施主要体现在（)，油墨和印刷技术这几个方面。
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纸币票面污渍，涂写字迹面积超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的;属于不得不宜流通人民币。()
A.纸币票面缺少面积在20平方毫米。
B.纸币票面裂口2处以上，长度每处超过10毫米的;裂口1处，长度超过20毫米的。
C.纸币票面有纸质较软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的。
D.纸币票面污渍，涂写字迹面积超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的。
E.硬币有穿孔，裂口，变形，磨损，氧化，文字、面额数字、图案模湖不清等情形之一的。
A.纸币票面缺少面积在10平方毫米以上的;
B.纸币票面裂口2处以上，长度每处超过5毫米，纸币票面裂口1处，长度每处超过10毫米的;
C.纸币票面有纸质绵软，起皱较明显，脱色、变色、变形，不能保持其票面防伪功能等情形之一的;
D.纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米，但遮盖了防伪特征之一的;
E.硬币有穿孔、裂口、变形、磨损、氧化、或文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的。
与客户陈述过程中要表现出诚挚，主要体现在()。
A.多用正向的、积极的和充满自信与热情的语言来感染客户
B.不在背后议论同行、领导、同事或双方都熟悉的人
C.有诺必行，千万不要夸大其辞或妄下断语
D.对客户的内部事务提出意见和改进措施
