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第4题
人工经验诊断法是指诊断人员凭借丰富的实践经验和定的理论知识，在汽车不解体或局部解体的情况下，依靠直观的感觉印象、借助简单工具和仪表，采用眼观、耳听、手摸和鼻闻等手段，进行检查、试验、分析，确定汽车的技术状况，该诊断方法可查明故障原因和（）。
A.故障参数
B.故障状态
C.故障特点
D.故障部位
第5题
造成超标原因的范围；排除可能导致超标结果的生产步骤或因素有哪些（）
A.物料因素：是否为合格供应商供应，生产过程有无发现异常，称量有无错误；前工序产品（即中间体）分析结果有无异常
B.员工因素：生产过程操作有无失误，关键操作有无复核
C.设备故障：生产过程设备有无出现异常情况或故障
D.生产环境：生产环境有无偏差
E.工艺因素：工艺有无经过验证，有无擅自改动相关内容，有无出现工艺参数偏差
第6题
下列属于三级重大事件的是（）
A.出现人员非正常原因受伤的
B.因电梯故障或停运完成人员困梯半小时以上未完成人员伤亡的
C.同一业户一周内持续发生3次及以上投诉或同一问题引起集体（3人或以上）投诉的
D.24小时内连续发生两户盗窃案件、两辆汽车遭受水浸或划伤的
