题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户发来询盘后没有回复，这时我们的跟进邮件可以多久发送一次？（)
A.每3小时一次
B.每周1~2次
C.每月1~2次
D.季度1~2次
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A.区分“大小”客户，识别“好坏”询盘
B.把握询盘技巧、及时跟进，包括慎重对待、及时回复
C.在报价中应注意：不要轻易报价，讲究报价方式
D.勿以“单”小而不为
A这样回复很好，完全没有问题
B这样回复稍显不足，缺乏灵活性
C建议使用No problems回复
D建议使用No worries回复
A.多引导提问与沟通，了解客户信息，可以要客户的MSN，skype号等
B.可以建立一个回复的模板，发送前稍稍改动一下称呼，就可以发出去
C.定期关怀，可以建立一个档案，把没有成交的客户信息收集一下，每隔一段时间发一些促销邮件，告诉这些客户产品现在的价格和促销信息
D.利用假节日发一些祝福贺卡与祝福的话，以“情”来打动客户
如下关于回复询盘描述正确的是？
A考虑时差因素，尽量在客户上班时间给客户回复邮件
B考虑便捷因素，尽量在发送附件时使用图片格式的文件
C考虑语言因素，可以尝试使用多语言进行询盘回复
D考虑专业因素，可以把可能出现的问题、困难、结果提前说出来
假如你是一名外贸业务员，当没有客户询盘、没有订单时，如下哪些做法是可取的？
A通过努力提升自己来改变现状
B用积极的心态面对工作
C想办法找客户、找询盘、找订单
D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司
A.A.Who are you？
B.B.What do you have？
C.C.What do customers want？
D.D.What do you give？
在询盘过程中，关于报价后客户消失的理由描述正确的是？
A客人是中间商，他在等他客人，或者银行的钱
B客人是终端客人，他在等银行的钱，贷款，融资，市场计划等
C客人觉得你产品价格高了，对你也没有什么印象
D你的报价单不够吸引人，他不想理你
