题目内容
（请给出正确答案）
A.扣除涉事厂商综合服务评分50分
B.对涉事厂商进行罚款一万元
C.因处理客户端问题产生的费用需有厂商承担
D.一个自然月内出现2次及以上同类问题，将关停咚咚咨询服务
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更多“涉及诚信经营类，如引导客户至其他平台购物问题，处理方案是()…”相关的问题
A.2个
B.3个
C.5个
D.10个
A.经营互联网保险业务的网站名称、网址，如为第三方网络平台，还要披露业务合作范围；
B.互联网保险产品信息，包括保险产品名称、条款费率（或链接）及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码；
C.已设立分公司名称、办公地址、电话号码等；
D.客户服务及消费者投诉方式；
E.中国保监会规定的其他内容；
A.支付宝用户将账户余额提现至工商银行，支付宝公司的负债减少
B.商业银行买进比特币，商业银行的资产增加，比特币平台的负债增加
C.玩家可以利用从游戏公司购买的游戏币在淘宝购物
D.商业银行客户之间买卖比特币，基础货币量不受影响
A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训，其他培训不用引导
B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训
C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训
D.贯穿整个项目运作周期，都可以引导客户选择华为培训与认证服务
A.构建健康档案、电子病历等医疗信息共享服务平台
B.提供在线预约诊疗、划价缴费、药品配送等便捷服务
C.提供网上购物服务
D.引导医疗机构面向中小城市和农村地区开展基层检查、上级诊断等远程医疗服务
以下哪些是跨境电商人员需要具备的素质？
A了解海外客户网络购物的消费理念和文化
B了解相关国家知识产权和法律知识
C熟悉各大跨境电商平台不同的运营规则
D具备“当地化/本地化”思维
A.对于已经超过保存期限的各类业务表单，可以由营业厅清理、集中后进行销毁
B.各种工作单和业务登记单(函)，保存五年
C.每季度将客户退款凭证按日期顺序整理归档
D.对于超过保存期限，但涉及未决诉讼和其他纠纷的客户档案，不得销毁，应单独保存至争议事项完结时为止
E.涉及产权的档案、与客户签订的协议合同、客户记录卡、外国客户资料，长期保存。有效期已终止的客户协议合同和更换下来的旧客户记录卡，继续保存五年。
