题目内容
（请给出正确答案）
A.有直面问题的能力不去回避这些矛盾
B.一个硬件条件即要参与整个危机事件的处治，了解整个过程
C.有一个参谋团队提供素材、信息，以便能够应现众的关切，能同应公众对政府信任的质疑
D.有通过直接而来的危机想到后续产生的间接问题
答案
ABCD
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A.问题导向
B.问题引领
C.问题矛盾
A.在发生突发事件时，物业服务中心应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
B.在发生突发事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
C.随着突发事件的不断发展、变化，对原定的预防措施或应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法
D.在突发事件发生后应由物业负责人做统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造成混乱
E.处理突发事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大的损失
A.在发生紧急事件时，物业服务中心应尽可能努力控制事态的恶化和蔓延，把因事件造成的损失减少到最低限度，在最短的时间内恢复正常
B.在发生紧急事件时，管理人员不能以消极、推脱甚至是回避的态度来对待，应主动出击，直面矛盾，及时处理
C.随着事件的不断发展、变化，对原订的预防措施或应对方案要能灵活运用，要能随各种环境与条件的变化而有针对性地提出有效的处理措施和方法
D.在突发事件发生后应由物业负责人做统一的现场指挥，安排调度，以免出现多头领导，造成混乱
E.处理突发事件应以不造成新的损失为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大的损失
A.突发事件
B.舆论
C.舆情
D.信息发布
A.第一时间果断处置、化解矛盾
B.第一时间主要负责同志赶赴现场、坐镇指挥
C.第一时间疏散聚集人群
D.第一时间控制非法组织者、寻衅滋事者、造谣生事者
E.第一时间强化舆论引导
F.第一时间报告上级党委、政府和政法部门
A.突发事件
B.舆论
C.舆情
D.信息发布
A.4
B.2
C.3
D.1
在突发事件舆论引导过程中，以下说法不妥的是()。
A 舆论引导过程中，引导网络意见领袖是舆论引导的重要方法
B 应主动发布相关信息,对新闻报道和社会观念进行引导
C 在舆论引导过程，用平民化的语言与社会公众沟通，有利于实现对突发事件舆论的良性引导
D 在舆论引导中使用现代引擎搜索技术实质是控制网民获取信息的渠道和内容
